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艾普思咨询:2022年07月中国银行业金融机构线上口碑指数TOP50

2022-08-19 15:30 互联网

继《中国房地产品牌线上口碑指数排行榜》、《中国餐饮品牌线上口碑指数排行榜》之后,我们发布了原创指数“艾普思品牌线上口碑指数”的又一应用榜单——《中国银行业金融机构线上口碑指数排行榜》。近年来,我国银行机构业务量不断增长,因还款、服务、扣费等问题引发的消费纠纷屡见不鲜,随之产生的客诉信息、维权舆情、消极评论等通过网络大量传播,对机构的声誉和形象构成挑战。榜单旨在依托互联网文本大数据分析技术,助力银行机构在纷繁复杂的舆论环境中精准洞察自身线上口碑表现,从而提高声誉风险管理工作的有效性,增强抗风险能力,促进机构持续健康发展。

数据时效:2022年07月01日-07月31日

总榜

国有大型商业银行

线上口碑指数TOP5

股份制商业银行

线上口碑指数TOP10

城市商业银行

线上口碑指数TOP10

民营银行

线上口碑指数TOP10

外资法人银行

线上口碑指数TOP10

数据说明

研究样本银保监发布的《银行业金融机构法人名单》(截至2020年12月31日)中包含的国有大型商业银行、股份制商业银行、开发性金融机构、政策性银行、住房储蓄银行、城市商业银行、民营银行、外资法人银行,共计215家,详见榜单附件《银行列表》(扫描上方二维码)。

数据来源网络、APP客户端、电子报刊、微博、微信、论坛、博客、视频、问答等主流网络媒介。

指数构建与计算方法“艾普思品牌线上口碑指数”为艾普思咨询原创指数,其评价体系综合考察了品牌的线上传播力及声誉表现,包含“传播指数”和“声誉指数”两个子指数,计分权重分别为40%、60%。其中,“传播指数”品牌声量及点赞、转发、评论等交互声量数据为统计基础,同时充分考虑了不同媒介、站点、稿源/作者等对信息传播效能的影响,由多个一级和二级指标系数加权计算得出。“声誉指数”则通过神经网络和深度学习对信息的情感倾向加以分析,以评估正面声誉信息的比重及传播力。

免责声明 本榜单仅为参考研究资料,不构成投资等任何建议,请慎重考虑相关风险,艾普思咨询不承担因使用榜单内容而产生的法律责任。

榜单解读

2022年7月线上口碑指数排名前三的银行业金融机构为:中国银行(国有大型商业银行,口碑指数791)、建设银行(国有大型商业银行,口碑指数781)、工商银行(国有大型商业银行,口碑指数757)。

线上口碑指数排名前50的银行业金融机构中,包括城市商业银行29家、国有大型商业银行6家、股份制银行5家、外资法人银行5家、民营银行3家、政策性银行1家、开发性金融机构1

线上口碑指数排名前三的国有大型商业银行为:中国银行建设银行工商银行;线上口碑指数排名前三的股份制商业银行为:招商银行兴业银行中信银行;线上口碑指数排名前三的城市商业银行为:嘉兴银行宁波东海银行新疆银行;线上口碑指数排名前三的民营银行为:民商银行裕民银行三湘银行;线上口碑指数排名前三的外资法人银行为:开泰银行浦发硅谷银行华美银行

从子指数的表现来看,7月传播指数高的银行业金融机构为建设银行(传播指数769),声誉指数高的银行业金融机构为嘉兴银行(声誉指数968)。

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关于我们

本榜单由成都艾普思商务信息咨询有限公司(简称“艾普思咨询”)*发布。

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