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重磅!孩子王选国家发改委《新型消费发展典型案例汇编》

2022-08-11 11:47 互联网


随着中国母婴童市场的迅速发展,用户消费行为和消费理念正发生着根本性变化。孩子王紧紧抓住新消费升级窗口期,认准自身“经营顾客资产的大数据公司”定位,建立了基于数字化的精准营销和基于人性化的解决方案,培养了用户新的消费习惯,增强了情感黏性,赢得用户的信任和依赖,在高品质满足人民对美好生活的需求中,高质量推动了行业发展、开创了母婴童行业的新消费时代。

不过,由于近几年的特殊情况,影响了各个行业的发展和收益,在这个状态下,作为母婴童服务行业的佼佼者,孩子王仍坚守阵地,推动行业发展,为消费者带来更为优质更为全面的服务。努力就有收获,孩子王的2022年*季报显示,公司单季度主营收入21.09亿元。凭借着非同一般的经营理念,孩子王收获了近6000万会员,

近日,孩子王还入选国家发改委《新型消费发展典型案例汇编》。汇编中提到:深刻总结国家新型消费典型案例背后的特色亮点,进一步提炼典型案例背后的行为逻辑、原则和特色,形成一批可复制可推广的有效模式,为全国新型消费发展提供示范经验。而孩子王能够做到这一点,因其带来创新数字化全渠道“无界”运营模式,为用户提供全时空智慧服务,创新性打造了全渠道营销网络。线上,孩子王在用户端构建了APP、小程序、扫码购、门店到家、“云门店”(“孩子王APP”基于用户常逛的门店或地理定位,精准打造的超500家线上门店,可以在线选购门店商品,并由“孩子王到家”快速送达。)等数字化服务工具,提升用户体验;在员工端开发了会员营销管理工具“人客合一”、会员数据管理工具“云客合一”、店总经营管理工具“阿基米德”等,赋能员工高效管理。线下,在全国开设了超500家大型数字化实体门店,建立了与用户交互、感知的多个触点。当消费者进入数字化门店,打开手机即可“云逛”一个大数据匹配的线上“专属门店”,查看评价、自动优惠、一键联系“育儿顾问”面对面服务,购物完毕,可以使用“扫码购”直接结账,也可以选择“孩子王到家”门店极速配送。

此外,孩子王还带来了创新“商品+服务+社交”体验模式,为用户提供全领域综合服务,围绕亲子家庭育儿过程中衣、食、住、行、用、玩、教、学等各种需求的升级,持续打造线上线下一站式多元化的全域新消费体验。一是为用户提供多种商品解决方案。不论线上还是线下,孩子王都按照用户需求场景所需的解决方案来布局商品陈列,如孕产服务中心、户外出行体验专区等。孩子王的全渠道SKU数达到近60万个,经过大数据分析,它们以孩子成长不

同阶段特定需求为原则相互组合,形成的商品和服务方案包,能解决用户近2000多个育儿、成长问题。

未来,孩子王将继续充分发挥行业龙头企业引领作用,结合自身优势,打造出多产业融合发展生态圈,为行业发展和创新提供实践基础,为消费者提供了更物美的商品、更深度专业的服务、更优质贴心的体验。

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