如何找到高质量发展的破局之路？《中国企业家》杂志对话君智谢伟山

打造了“五破百亿”的战略实践，君智谢伟山也成为了名副其实的百亿俱乐部“保荐人”。渐渐地，“去找谢伟山”，成为一些企业家圈子里的共识。然而，追溯中国咨询行业的发展历程，就会了解，获得这样的市场认可度，尤为不易。

中国的咨询领域长期以来都由西方咨询公司主导，本土咨询公司虽然近年来颇有起色，但拿君智谢伟山的话来讲，“依然算不上很有尊严”。创办君智之初，由于客户受固有认知的影响，他需要不断解释东西方咨询的不同之处，以及能带给企业的独特价值。

让谢伟山和君智最终挺直腰杆的，是几个堪称经典的案例：协助波司登羽绒服重获主流青睐，2018/19财年集团营收破百亿，2020/21财年集团营收135亿；助力飞鹤打破洋品牌垄断，2018年成为*破百亿的中国婴幼儿奶粉品牌，2020年营收186亿；帮助雅迪电动车突围价格战，2019年集团营收破百亿，2020年集团营收超193亿……迄今为止，已有5家企业在君智帮助下跻身百亿营收俱乐部。

面对百年未有之大变局，在新的转型周期下，中国企业应该寻求高质量发展的破局之道。从君智的战略实践来看，回归中国情境、运用中国智慧融合西方理论来打造品牌，是中国谋求高质量发展的有效途径。谢伟山表示，他希望将君智打造成“中国的麦肯锡”。

近日，《中国企业家》杂志与君智董事长谢伟山展开了一次对话，就企业如何实行高质量发展等问题进行了探讨。

回归本质，把握主线

中国企业家：疫情影响和国际形势变化下，世界的不确定性在增加，企业和企业家面临更复杂的商业环境，如何面对这种不确定性？

君智谢伟山：面对客观因素影响，应该站在更大的时空环境下看待这个问题。其实很多企业家早已经发现，2000年以后全球不确定性上升，商业经营的难度也随之上升，利润摊薄、盈利困难。随着全球经济一体化进程的加快，企业间的竞争日趋激烈，经营的复杂程度也在增加。

《孙子兵法》里讲“兵形象水”，在不确定性阶段企业家更应该抓住战略重心。抓住战略主线，会更容易获得确定性，也更容易在模糊的市场环境下，明确战略方向。我始终告诉企业家，不要被眼前的困难吓倒。就当前而言，中国市场是一片充满希望和机遇的大海，潮平岸阔风正劲，依然孕育着许多机遇。此时若能清晰战略，依然大有可为。

中国企业家：高质量发展新阶段，原有的发展模式几乎都面临着转型，您认为当前中国品牌最需要注意什么？

君智谢伟山：稳字当头下，企业关键要做到三点：一是要稳住主导权，要在某个领域、某个市场或某类人群上主导竞争；二是要稳住价盘，通过战略设计摆脱价格战泥淖；三是建立根据地市场，让自己立于不败之地。

很多受到年轻消费者追捧的网红品牌，崛起快消失也快，这是因为他们缺乏经营要素的积累和沉淀。失去了流量红利这一显著的竞争力后，往往一蹶不振。基础不牢难免地动山摇，若要实现高质量发展之路，就要回归到商业的本质，在创造顾客认同的独特价值的同时，实现某种社会价值。单纯依靠风口，难以拥有未来。

品牌要在顾客心中去定义

中国企业家：国家层面近年来鼓励自主品牌的建设，中国品牌在现阶段面临着哪些问题或瓶颈？

君智谢伟山：仍然用西方的理论塑造品牌是当前中国品牌面临的一个大问题，这也是企业集体陷入战略迷茫的表现。实践证明，西方主流的管理经验运用在中国情境下的指导性有限。

回归中国情境、运用东方智慧融合西方理论来打造品牌，才是寻求高质量发展的有效路径。《国语》里讲“和实生物，同则不继”，面对不确定性时，中国智慧对于复杂事情的处理方式，蕴含着一种张弛有度的哲学，这一点光凭西方理论是难以实现的。

此外，一些企业对“品牌”的理解比较狭隘，自以为“自己是一个品牌”。事实上，品牌并不等于在工商局注册了一个商标，品牌更应该在顾客心中去定义，潜移默化地将品牌的独特价值传递给消费者，当顾客产生需求的时候，会优先想到你的品牌，这才彰显了品牌价值。

中国企业家：君智在帮助企业打造品牌的过程中，是怎样运用中国智慧的？能否举例说明？

君智谢伟山：像飞鹤是典型的“攻其不可守”。

2008年奶粉事件让很多做得好的国产品牌也被误伤。飞鹤那时的困境不是顾客不选飞鹤，而是顾客不选国产，所以我们协助飞鹤率先代表国产奶粉发声，基于中外饮食习惯的差异和国人“一方水土养一方人”的认知，明确了“更适合中国宝宝体质”战略方向，打到进口奶粉的薄弱环节上，让其难以还击。进口奶粉在品牌、高水准的品质和配方上有优势，但很难让人信服它适合中国宝宝的营养需求，而这正是中国妈妈特别关注的。

对手的弱点往往伴生在其强势之中，要看到强势背后的反面是什么，这就是中国智慧的辩证思维。

东西合璧，合之双美

中国企业家：您提出过“战略直指人心”，但读懂“人心”是很难的事情，您怎么帮助企业家理解消费者的“人心”？

君智谢伟山：这里研究的“人心”并不是一个物理的概念，而是把各类消费者抽象成一个人，这对战略的理解而言非常重要。抛开这个抽象的假设会很难开展工作，因此要有大而化之、从现象看本质的能力。

比如我们服务的一个男装品牌，首先需要知道什么样的顾客在消费它。它的“人心”分为两类，一类是现在认可该品牌的人，另一类是尚不了解该品牌的人。要结合市场现状看这个品牌的机会点，如何利用现有的认知优势反攻上去。看上去是物理路径，实则是掌握“人心”的路径。

中国企业家：所以说中国智慧更擅长把握“人心”，那么该如何把握中国智慧与西方思维的平衡？

君智谢伟山：西方思维追求严谨与科学，而东方思维追求对“度”的把握。“度”是中国智慧中“中和”的体现——不偏不倚、无过不及。用西方的眼光看世界，容易产生对立分割。而中国人善于从正反、对立的两个方面，去体悟万事万物的运动变化，这种辩证思维乃东方智慧的体现。西方智慧不能完全抛弃，西方在科学、技术上的优势是值得借鉴的。但也要看到它的弊端，比如缺乏内部解题的能力等。这时候就可以用中国智慧中的“度”的艺术去化解、协调。东西方智慧的融合，定将迸发出更强的能量。