推出“软技能”系列产品 得到布局职场学习新场域

近日，得到联合中国人民大学劳动人事学院发布《2022年中国职场人群发展建议白皮书》（下称《白皮书》），职场“软技能”引发各方关注。

《白皮书》显示，数字经济时代的雇主与就业者对以“学习和创造性解决问题能力”为代表的“软技能”日益看重，同时推动高质量就业也亟需职场人提升自身“软技能”。作为知识服务平台，得到也在积极行动，针对提升就业者“软技能”推出新品牌——得到训练。

“软技能”决定职场高度

《白皮书》对分布在一线城市至三线及以下城市的2000个调研对象的反馈进行分析，超过85%的职场人正经历职场困境与挑战，其中“职场能力不足”的问题，占比66.9%。受访职场人对职场能力的重要性认知中更偏重非认知能力的“软技能”。

不同于专业领域的“硬技能”，“软技能”聚焦搞定事、搞定人、搞定复杂局面的综合且能复用的能力，是让职场人在职场中不贬值、不过时、不消失的技能。

根据目前理论界和实践界普遍认可的美国成人技能调查（PIAAC）的划分标准，“软技能”包含“学习和创造性解决问题的能力、管理能力、社会交往能力和自组织能力”四种类型。此外，随着远程办公和虚拟团队的拓展，高效的沟通日益成为组织发展不可或缺的资源，沟通表达能力也被越来越多地嵌入到个体的软技能结构中。

正是“软技能”相比于“硬技能”所凸现出来的这些特性，在日益繁荣的数字经济时代，“软技能”的不可替代性进一步凸显。生产和价值创造方式加速迭代使得人作为“节点”的沟通作用更为突出，对就业者的“软技能”的需求更为强烈。

这种趋势在受访者和雇主的态度中也能得到佐证。在多数受访者看来，“软技能”与职业成功的关联度更高。“工作沟通能力、时间管理及目标管理能力、社会交往能力、管理能力和学习能力”的提升备受职场人期待。雇主的期待也非常明确，对“团队合作、人际沟通与协调、快速学习”等劳动者的“软技能”也有迫切的提升诉求。这种对“软技能”双向期待，实际上就导致更好拥抱“软技能”的就业者更有机会获得职业成功。

积极提升职场“软技能”促进高质量就业

当前，无论是就业者还是雇主方都对职场“软技能”的培育有着迫切需求，但在职场教育培训的供给层面却留有空间。《白皮书》显示，职场人普遍认为自己最想提升的是“软技能”，以便于打磨自己在职场中的核心竞争力，但是也有超60%的中层管理者表示在遭遇职场能力瓶颈时提升无从下手，其首要原因是缺乏有效的职场能力提升渠道。

根据新的发展阶段所展现的就业特征，《“十四五”就业促进规划》指出，到2025年，要实现结构性就业矛盾有效缓解，人力资源质量大幅提升，更加匹配产业转型升级和高质量发展的需要。其中，通过平衡职场技能以提高劳动者素质，是达到这一目标的重要手段。

2021年12月8日的中央经济工作会议指出，要加大人力资本投入，提升教育质量，加强职业教育和技能培训，提高劳动者素质，更好地适应高质量发展需要。

得到App针对就业双方提升“软技能”的迫切需求，以及为了更好地推进高质量就业方针的落实，推出了全新品牌——得到训练。据悉，该品牌以提升职场“软技能”为核心，旨在以训练营形式，帮助处在职场困境和职业发展瓶颈期的职场人提升沟通、管理、口才、职场写作、高效学习等方面的通用能力，打开职场前进和上升的通道。得到训练将于5月26日晚8点，通过线上直播方式正式发布。