管理学大师彼得·德鲁克指出，企业的*使命是创造顾客，满足顾客需要。虽然企业也能通过投资获得回报，但是只有为顾客创造真正的价值，才能获得可持续的发展。
随着金融科技的高速发展，同质化、低效率的传统金融服务逐渐被淘汰，未来行业发展趋势将从以产品为中心转为以客户为中心。基本的客户静态信息分析，已经难以满足客户多样化需求，迫切需要通过更加细化的客户数据分析，以获取更深入的客户洞察。将客户诉求应用于特定金融场景，发掘客户关键需求点，为客户量身定制方案，有助于提升金融企业差异化服务能力，创造新的客户价值。
宜人金科，本着“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念和“客户至上、注重细节”的服务理念，专心求索，不断推陈出新，致力于满足客户多样化的金融需求。宜人金科定位于数字化个人财务管理平台，细致区分客户需求，为客户带来更加高品质的金融与非金融的产品服务，为客户打造开放式财富管理平台和量身定制的资产配置方案，提供一站式金融服务。
宜人金科认为，金融机构应将大数据、人工智能、金融云等技术应用于各类金融、非金融场景，整合用户数据，为客户提供个性化产品与服务，为金融企业创新发展提供源源动力。
宜人金科坚信，企业要想赢，就必须遵从商业的规则，回归商业的本质，坚持客户*，挖掘客户内心最深层的需要。金融机构不能简单的把客户的需求堆叠起来，而是要从更深层次理解客户真正需要的是什么。