哈药集团人民同泰：基于中台架构的业财一体化智能共享服务

“通过财务共享服务中心建设，人民同泰实现了管理提升和效率提升；通过数字化手段，公司将数据整合、业务整合、业务规范形成了管理闭环，让财务共享由单纯的业务处理服务一线扩展至提供流程优化与整合，推动业务端流程整合与提升，从而发挥驱动企业整体转型升级的引擎作用。未来，人民同泰将与金蝶展开更深入的合作，全面实现数字化管理转型！”

哈药集团有限公司在中国医药界具有举足轻重的作用，同时也是中国医药行业*家上市公司，仅“哈药”品牌价值就达262.16亿，曾获得“全国制药工业*企业”、“中国医药十大领军品牌企业”等多项荣誉。人民同泰是该集团旗下两家上市公司之一，公司由哈药集团三精制药股份有限公司更名而来，现有哈药集团医药有限公司和哈药集团三精医院投资管理有限公司两家全资子公司，主营医药批发和零售业务，是国内知名的药品流通企业。

经过多年发展，人民同泰已形成多业态发展模式，截止2021年末，企业规模约3200人，年营收为93.15亿元，医药连锁直营门店数量372家，其下属药品批发企业与黑龙江省内1000多家医疗机构、1900多家第三终端以及近900家商业客户开展紧密合作，共有销售网点5000多家。目前，三级以上医院的市场覆盖率100%，二级以上医院的市场覆盖率达100%。此外，公司拥有黑龙江省首家现代化药品物流配送中心，储存能力41万件，年吞吐能力493.4万件。

然而，在疫情的持续蔓延下，需求侧在不断升级，国家陆续出台了多项医改政策，医药行业的监管力度也在逐步加强，传统的运作方式受到一定制约，医药企业面临着前所未有的挑战。此外，随着人民同泰的业务量逐年增加，业务复杂度不断加剧，多业态管理跨度大，多管控节点管理幅度深，集团各业务板块和分、子公司之间尚未形成整体的业务协同，各管理系统存在功能未关联互助，信息未共享，信息与业务流程及应用相互脱节的情况。这导致流程在多个系统中反复录入、校验、审核，财务日常核算耗费精力大，用人成本攀升，不仅降低了整体流通效率，也加大了监控风险。因此，优化整合业务流程，提高运营能力，强化分、子公司的管控力度成为人民同泰财务管理亟需解决的问题。

为此，人民同泰结合公司中长期远景规划和发展的新要求，迅速开展以“数据打通、能力共享、业务赋能”为主要内容的“业财一体化平台”管理体系建设。

哈药集团人民同泰“业财一体化平台”项目整体规划蓝图

01

搭建财务生态平台

实现业财一体化建设

传统的财务视角分析是以科目为核心，因为集团庞大，口径复杂、异构业务系统多，业务原始数据传递到财务凭证的过程中会丢失大量原始业务细节，造成财务数据的颗粒度往往比较粗，无法精准还原到业务端。而业财一体化能在企业原有信息系统的基础上，利用数据技术构建场景化应用，通过金蝶云·星瀚独特的“会计事件”、“智能会计引擎”等财务中台能力，帮助企业实现从财务到业务价值链条的数据智能一体化，原汁原味沉淀到“业财数据中台”，然后对企业全景数据进行捕捉、计算、分析、预测，再把所有的业务数据颗粒度细化到每个业务场景，从而赋能经营管理决策，实现企业精细化管理。

根据人民同泰的财务管理痛点，金蝶云·星瀚为其定制化搭建了财务生态平台，实现了“业财一体化”建设。项目分两个阶段进行，*阶段主要围绕“核心业务、集成共享”展开，第二阶段旨在实现“财务管控、支撑决策”。按照既定规划，金蝶云·星瀚先后完成财务共享、财务核算、资金管理、资产管理、费用管理、主数据管理、报表及合并、合同管理、预算管理、税务管理、物流集成等多项任务，最终实现47个组织全部完成核算、报表、合并共享；46个组织完成费用、资产、资金共享；31个组织完成业财一体化建设，并通过金蝶云·星瀚的可组装能力，集成公司现有的雨人连锁、批发系统、仓库管理系统、物流管理系统等多个异构系统，提升了连锁零售、批发、物流、医疗多业态运营管控能力，实现历史遗留系统的渐进式升级换代，并通过构建大数据应用云平台，实现数字化决策与运营，业务处理效率提高37%，每月处理10万+业务单据，从而助力成就“数字化人民同泰”。 

人民同泰“业财一体化平台”项目阶段性建设内容

02

优化整合10大关键流程

推动财务向价值创造转型

在与人民同泰深入沟通和探讨后，金蝶云·星瀚业财一体化平台打通了10大关键流程，包括：

关键流程1：打通批发销售到收款（B2B）。实现了批发销售业务、财务一体化，销售出库作为收入确认时点，销售回款与银行流水完全关联，满足了复杂的回款认领场景；

关键流程2：打通零售销售到收款（B2C）。实现了按日确认收入成本，按日零售回款入账，适应了零售各种入账方案；

关键流程3：打通采购到付款（B2B）。实现了采购业务财务一体化，不仅识别发票、收票匹配入库，实现订单号、入库单号与销售发票三单匹配，联查收票单与发票影像，移动审批付款申请并通过银企直连支付，业务可联查电子回单，支持供应商退款和垫付收支流程，票据信息在推送雨人系统后可采购认票，支持多个付款单使用一张票据背书；

关键流程4：打通费用/资产报账全流程。资产管理同时满足了使用权资产与固定资产的管理业务场景，资产采购与费用报销联动，审批通过银企直连付款，费用报销实现了OCR识别发票查重验真及移动审批，同时受预算、额度和合同执行控制，实现了电子档案管理及多维度管控；

关键流程5：打通资金管理全流程。付款业务覆盖了主动和被动付款，支撑费用报销、采购付款、财务报账付款、三方划扣等业务。此外，收款业务支撑按规则入账、收款认领，上划下拨启用自动和手动两种模式，票据业务覆盖了收票、背书、贴现、托收，开票、解付等场景，实现了与采购付款和销售收款结合，并支持收款认领。目前，银企直连已开通6(中行、兴业、浦发、工行、招行、民生)家银行，电子回单支持5家银行；

关键流程6：打通核算与合并。在该流程中，智能核算平台现在能按照凭证模板和触发条件自动生成凭证，自动化率达到95%以上。基于凭证数据计算报表，能保证账表一致性，还能自动完成合并对账抵消，大大提升了合并效率，减少了表间勾稽校验中的人工审核工作；

关键流程7：打通合同管理。经营和非营业合同可以统一传递到业财平台，进行履约管控，提高了效率，还可以直接展现外部系统传递来的数据，减少了重复工作，实现了对合同收付款进行全流程管理；

关键流程8：打通税务管理。在费用报销和应付管理的基础上，现在可以生成准确无误的待抵扣进项发票清单，还能自动勾选认证进项发票并设定认证规则和期限管理，实现了自动化和系统化纳税申报，提高了纳税的申报效率；

关键流程9：打通预算管理。流程打通后，系统可以将预算编制从线下excel移至线上系统，并通过上传下达任务，重新定义预算管理员的工作内容，实现了过程有效监控。此外，还实现了自定义分析方案，并支持多维度分析，便于追溯问题根源，同时建立了灵活的预算管控体系，真正实现了与业务联动。它还可以实时监控实际数据，并根据战略目标及时调整；

关键流程10：打通数据分析。新的流程体系可以集中业财平台的数据信息，形成完整的数据分析体系，并根据不同的场景，将数据报表转化为图表，以便进行钻取查询，还可以建立领导决策平台，方便一站式了解企业全貌。

人民同泰业财一体化平台创建完成后，上线半年后效果显著，多项数据实现突破：

· 工作流13万+：业务审批85%以上在移动端完成，平均处理时长不到2天；  

· 共享任务12万+：业财联动、共享创效；

· 交易流水11万+：银企直连，收付提速；

· 查验发票16万+：以每张30秒测算，节约人工1370小时。

03

新技术：基于规则+算法的超级自动化

业务效率提升37%，凭证自动化率达95%

人民同泰的管理层充分意识到公司业务和业态众多、复杂度高，内部管理流程长、数据不通畅，而流程与系统优化是一个不断更新的工作。为此，人民同泰在共享中心专门成立了系统支持与运营小组，负责流程管理与优化。

此外，人民同泰共享中心还采用了RPA机器人、人工智能、区块链等新技术，为流程效率提升提供了更多空间，帮助财务在转型过程中降低成本，实现了端到端的整合，提升了业务体验，推动财务由核算型向价值创造型转变。

财务共享服务平台打破了单据传递、核对、处理壁垒，服务效率提升了37%，实现了人、货、场数据协同，还通过一系列流程优化与系统创新，实现了业务流程透明、进度透明、细节可控，从而强化了业务板块和分、子公司之间的业务协作和管控。

“以前流程总是割裂的，所以我们根据不同的业务场景进行全面梳理。现在，管理职能重叠、中间层次多、流程不闭环的问题得到极大改善，”运营组如释重负地评价道。

04

大数据：深度挖掘与分析经营数据支撑业务开展和科学决策

大数据不仅意味着海量、多样、迅捷的数据处理，更是一种颠覆的思维方式，一项智能的基础设施，一场创新的技术变革。人民同泰深知大数据的重要性，于是采用了一系列自动化操作，旨在快速形成财务和管理报表，并以图标化形式展现各项管理指标。通过这些指标，业务人员和管理层能详细地了解业务开展情况，并采取相应的处理措施，为决策层了解企业实时经营状况及做出科学制定决策提供极大便利。

从成果上来看，人民同泰在金蝶云·星瀚财务共享服务平台的助力下，凭证自动转化率提升了2倍，由原有的45%提升至90%；而报销流程时间则从15天减少到4.1天。此外，通过一系列流程优化与系统创新，实现了供、销、存管理的端到端线上流转，支持公司全部业务的线上审批和全流程信息共享，还支持数据追溯，并对公司主数据进行统一管理，从而助力业财一体化实现标准化、规范化和高效化管理，为业务支持和决策支撑提供360度的可视化数据分析。

该项目的顺利实施助力人民同泰完成了多项革新，在数据共享方面，打通了横向产业链板块之间的数据，解决了原本的“分、散、杂”的情况，完成了向“互联互通、实时共享和集中管理”的转变；在业务协同方面，其业务流程由原来的“独立、平行”转变为“板块协同，业务财务一体化”；在决策支持方面，实现了从信息汇总分析到大数据支撑，决策层可以更清晰地根据报表和分析制定科学决策；在数字化转型方面，重构了运营管控能力，通过搭建财务共享平台打破业务壁垒，实现数据共享、流程重组及业务协同。

“以前处理一笔业务，需要多个系统重复录入、审批、反复核对，效率低、工作量大、人员成本居高不下。现在，流程终于顺了，再也不用牵就系统反复录入了，数据全还准，流程快许多，”这是所有一线员工的心声。

在新的市场格局下，人民同泰秉持“新观念、新思路、新形象、新发展”的四新战略，于变局中开新局，通过“业财一体化平台”实现转型升级和跨越式增长，不仅顺应了国家陆续出台的多项医改政策，还突破了医药企业传统的财务运作和管理方式，为医药流通行业打破业务与财务之间的壁垒提供了“成功范本”，进一步赋能整个医药流通行业朝数智化方向发展。