服务的优劣是评判一家企业的核心标准之一,中华财险一直以来致力于提升服务水平。中华财险制定并落实了诸多方案和措施,就是为了能更好地服务群众,让群众更方便,让服务更温暖。
为打通服务农民群众“最后一里路”,将保险服务延伸到农民家门口,实现保险服务面对面。中华财险不断加大农险基层服务网点及协保员队伍建设,以中心乡镇网点辐射广域乡村,实现农险服务不出村。目前公司建设有乡镇农险服务网点5700多个、村级服务站近4万个,聘请协保人员数量近5万人。
中华财险在四川甘、阿、凉三州的保险空白县实施保险机构应建尽建。2021年新筹建甘孜乡城、巴塘、新龙三家高原藏区县域机构。至今,中华财险在四川已建和在建机构数192家,实现机构网络四川全省有效覆盖。
中华财险在内蒙古全区12个盟市,60个旗县(区)铺设366个三农服务网点。健全的机构网点建设为推进内蒙古地区巩固脱贫攻坚成果提供有力的机构和网络保障。
中华财险在新疆共设立21家三级机构、333家支公司与营销服务部,覆盖全疆各地州县市。喀什分公司充分利用公司机构全、网点多的特点,开展招聘,解决帮扶人口家庭就业难的问题。于2020年解决了1000名人员的脱贫就业问题,助力乡村振兴战略有效推进。
优质服务的前提是要有完善的硬件设施作为保障。因此,中华财险在初期就在服务网点方面加大投入,不仅将覆盖范围扩大,还为当地群众提供了就业岗位,缓解了当地就业压力,也为脱贫攻坚贡献了力量,可谓是一举多得。