恒乐汇品牌发布云盛典 | 宋辉：恒聚财富，乐汇生活，恒乐汇全新起航！

近日，恒乐汇2022品牌发布云盛典于线上盛大举办，恒天财富股份高级副总裁、青岛恒天睿信家族办公室总裁宋辉以《金煜恒享，乐汇登场》为主题，发表精彩演讲。他从服务模式到服务过程，从会员体系到分层服务，对恒乐汇财富私享俱乐部进行了全方位的阐释。

首先，宋辉介绍，新周期下，财富机构业务模式从产品销售转变为以客户为中心，在此大背景下，财富时代客户体验新模式开启，恒乐汇财富私享俱乐部应时而生，面向高净值客户，致力于提供从财富规划到品质生活的全方位陪伴服务，倡导资产配置，定义财富生活。

在分层体系方面，恒乐汇的会员体系采用“7级2会”的模式为客户提供全新体验，针对不同客户，提供分层服务，*程度满足客户个性化需求。不仅有总裁直连、首席对话、格调之旅、高尔夫明星赛等王牌服务，而且还有专门为企业客户提供的企业投资、品牌赋能、管理赋能、异业合作等特色服务，切实做到以客户需求为中心，持续锻造精品，打造*体验，让客户的财富美好生活如虎添翼。

科技赋能方面，为实现“知您所需，知您不同”的贴心服务，恒乐汇精准客户画像分析，多方全程服务，致力于为客户提供良好的全流程体验。客户入会后，即可获得导购员服务，包含咨询规划顾问服务、资产配置专家服务以及专家顾问服务；接下来是四大核心主题服务，包含财富规划、知识成长、圈层生活、产业赋能；在此基础上客户将获得资产配置组合建议，以“配置大师”为工具，KYC为基础，提供大类资产配置服务及配置组合策略制定；基于上述层层流程，最后客户将进入七大专卖店资产配置平台，配置适合其自身情况的多元化产品组合。

针对客户画像，宋辉进一步介绍到，我们的客户画像包含女性、企业家业界高管、关注二代的家庭夫妻、爱跑步、爱高尔夫人士，以及已退休中老年等代表性人群。同时，根据客户资产级别，为黑钻大客户、财富客户以及大众客户，分别提供王牌服务&一对一专属服务、线下活动重点举办、线上活动&体验等具有针对性的服务。企业客户方面，实行全覆盖策略，提供企业配置服务、企业成长服务、企业圈层服务、企业赋能服务。

分层客户的差异化服务方面，宋辉说到，对于初识恒乐汇的客户，即E0-V0级客户，恒乐汇主打线上服务和体验，让客户足不出户，尽享体验；针对V1级以上的恒乐汇财富客户，主打线下活动服务，提供王牌服务以及特色服务，实现多层涵盖，服务联动；针对 V4-V5级的恒乐汇黑钻客户，主打王牌服务，包括总裁直连、首席对话，荣耀年会、格调之旅、高尔夫明星赛、恒乐汇商学院、恒乐汇星学院等。

为方便客户加入，恒乐汇入口简单快捷，关注恒乐汇服务号即可一键加入，获取相关服务。同时，恒乐汇微站也全新上线，为客户带来更多的服务与享受。恒聚财富，乐汇生活，未来，恒乐汇将持续围绕财富规划、知识成长、圈层生活、产业赋能四大核心服务，识变应变，创新发展，服务向善，逐光而行。