车险综合改革推动行业健康发展 众安车险专属服务贴心便捷

自车险综合改革正式实施已过半年,市场运行平稳有序,让消费者享受到切实的改革红利。根据银保监会发布的数据显示,4月末,整体车均保费较改革前下降19.7%,89%的消费者保费支出下降,累计为消费者减费让利超过1200亿元。同时,平均保额由89万元大幅攀升至141万元,综合赔付率同比上升14.5个百分点。众安车险积极响应银保监指导意见,以科技破局车险创新与发展。

在车险综合改革实施之后,险企纷纷遵照“降价、增保、提质”的目标优化完善车险产品,从以往的粗放式运营逐渐向精细化运营转型。此次改革覆盖了交强险和商业车险,对于车险产品的条款和保险费率都进行了规范化指导,鼓励险企打造差异化、专业化的创新产品。在此趋势之下,UBI车险、新能源汽车保险等新产品层出不穷,根据驾驶习惯和出行记录打造动态化的车险定价模式,更加贴近消费者在不同场景下的车险服务需求。

作为中国首家互联网保险公司,众安保险聚焦5G、区块链、物联网等技术在车险领域的应用,为创新众安车险服务提供推动力。在车险综合改革正式实施的*时间,众安便上线了众安新车险,并根据银保监指导意见扩展保险责任,提升商业三者险限额,下调附加费用率并增加增值服务附加条款,消费者可以更低的保费获得更全面的保障与更优质的服务。

与此同时,依托大数据、AI等技术,迭代后的众安车险经营管控平台——车点通2.0也于去年上线了企划经营分析、考核追踪、保费地图、业务趋势分析、综合费用率管控、业务透视下钻和风险预警共7大功能模块。同时在理赔环节,众安车险创新打造的“马上赔”视频理赔小程序,可通过视频交互的方式为车主实现线上勘察理赔,与传统理赔模式相比,每起案件可节约成本约37.2%。

目前,众安车险的客服视频接通率达到90%以上,理赔案件效率从原来的7～8天,大幅缩短至平均结案11分钟,一些特定案件提升到3分钟,目前已为3万多车主提供服务。在今年的众安开放日上,众安车险的“成绩单”令人惊艳:2020年前11个月,单日签单峰值3366万元;GMV(成交总额)同比增速8.9%;多年以来,众安车险已累计为近290万车主提供车险保障。

如今,我国车险市场在新规的引领之下,逐步迈向全新的发展阶段,让消费者的获得感明显增强。众安车险作为行业中的领航者,除了为消费者带来全面便捷的车险服务外,还贴心地增加了非事故道路救援、安全检测、代驾、年检代办等增值服务特约条款,打造一站式的用车出行服务。