老钟驾到：从小白到好物选品官 她坚持只做这件事

“现在市面上的美妆产品有很多,崛起的国货、知名的大牌,不为人知的小众品牌,风大的网红产品,这些对我们来说都不是选择产品可不可以上架的标准,我们只考虑这个产品是不是真的有用,能为女人解决实际需求。”在珠海富华里的星巴克,珠海本土电商美妆企业老钟驾到创始人钟婉,在和小编聊到关于他们团队在选品原则时这样说道。

从美妆小白到选品达人

老钟签约阿里巴巴成为全球购全球好物推荐官

老钟驾到是珠海本土一家创办了17年的美妆电商企业,拥有96W的粉丝,年销售额3亿,常年霸占全网美妆品类排名TOP5的美妆品牌。钟婉是老钟驾到的灵魂人物,全球美妆买手达人,知名美妆博主,阿里巴巴全球购好物推荐官,江湖人称“种草达人”“选品女王”的老钟。

当问到她这些名头对于你来说你*的感受是什么,最喜欢的是哪个?钟婉说道:“这些名头其实对我来说是我这17年一路风雨的见证,是光环荣誉,但更多的是一份责任和信任,其实代表了不同时期的我吧,但真的要选我最喜欢的,还是‘选品女王’的称呼。”她哈哈一笑:“因为这是我创立这家公司的初衷也是我们一直坚持的,这个称呼就代表了大家对我们的认可和肯定。”

2020年老钟成为阿里巴巴全球购好物推荐官并上台分享经验

钟婉并不是天生的带货体质。她出身于普通家庭,无法肆无忌惮地砸钱做项目,且在打破眼界的局限性上需倾注更多努力,但她一步步创造商业价值,“白手起家”一词很好地诠释了她的奋斗史。

2004年春,还是北京师范大学珠海校区法律系大一学生的钟婉,因为重男轻女的原生家庭,父母并没有给予太多的支持,需要自己勤工助学来赚学费生活费,钟婉就开始寻找赚钱的门路,因为北师大的女生居多,所以对于护肤品的需求也很大,当时网购还不盛行,大家要购买只能去线下门店,大牌产品更是要去到更远的地方,还不一定能即时就买到自己想要的产品。

“我当时就想有需要就会有市场,正好隔壁就是澳门,我可以去帮大家代购,这一定是条路,所以我就通过学校的论坛发帖,渐渐的就有人开始找我代购了,那时候生意*的时候,我一次要背着很多现金去澳门,拖着两个*号的行李箱,柜姐看到我就笑开了花。”老钟哈哈的笑道。小编问到:“他们为什么会相信你先给钱给你,再拿产品呢?”

“因为我每次都是送货上门直接到她们宿舍的,而且我代购多了也开始深入学习相关知识,了解各个产品之间的差异,产品特点,适用人群和成分,每次送产品我都会附上一份产品的说明书,使用方法以及针对她的肤质所适合什么样的产品做推荐,所以渐渐的我也成为她们身边的美妆小达人,为她们真实的解决问题,所有她们信任我,我的回头客也越来越多。”

老钟2021淘美妆商友会选品

钟婉想这样做生意的方式是对的,那她是不是可以帮助到更多的人,甚至是全国的客户群,钟婉了解到淘宝的线上销售端口,就以代购为主体业务入驻淘宝,开启了属于她的淘宝时代。从独特的选品视角到引领潮流爆款,老钟逐渐拥有了前瞻视角,并于2008年开始了团队化运营,不同于单一的销售,老钟会根据客户的实际需求进行产品搭配,不同肤质适用推荐,不单纯跟风,打造了一款款爆品,就此成为了代购圈里的带货标杆。

在代购红利期下,钟婉运营的淘宝店逐渐做到了3金冠,累积粉丝30余万,年销更达千万级别,但所有成功都不会是一帆风顺的,2018年电商法倒逼代购步入灰色地带,她便毅然关店,一时震惊淘宝界,要知道那时老钟驾到在电商美妆界的战绩已经是战功赫赫了。

破釜沉舟,重新启航

破釜沉舟,需要多大的魄力?

收到政策通知,钟婉连续一周带着公司的管理层们没日没夜的开会,商讨可行性方案,钟婉说:“真的很难,那时候真的是每天都很煎熬,天人交战,有对于当时已经积累粉丝的不舍,也有着对于新政策必须重视的决心,我要做生意就必须*的安全、合法、可持续,这也是对我的员工和客户负责,但当时关店就意味着我们要一切从零开始。”钟婉微微前倾的身体,双手交握,缓缓说道:“做出这个决定的时候,我自己关在办公室坐了4个小时,想了很多很多,最后回到会议室就和我的团队就说了一句话:关店,老钟驾到的目标是要做百年企业!”

在这个流量为王的时代,绝大多数商家都在名品引流上大下功夫,这次重新开启的企业店,钟婉偏偏反其道而行,她要自己挖掘性价比更高的产品,不选贵的只选对的适合客户的,特立独行并不是一条好走的路,但是就是这份真诚使得她斩获了诸多忠实拥趸。

“我选的都是小众高端品,那些大牌基本与我无缘。我对产品的选择很简单,一是关注品牌的背景与实力,能给客户解决实际需求问题;二是能给客户带来实惠。”钟婉说道。

这似乎是在与消费者的主流认知作对抗,难度与品牌从0到1的孵化无异。有品牌方对老钟这样道:“我不指望能卖多少,但是你上架了我这个产品,就是品牌得到了行业的最高认可。”

老钟2021淘美妆商友会选品

老钟不愧是行走的带货达人,但凡她选择的产品都会被别的店铺跟风引进,凡是经过老钟推荐的精品无一不成为线上爆品,甚至不少线下门店也会按部就班地索取一般贸易的供货资源。

老钟在工作中,审阅老钟驾到品控部选品报告

没承想,新店一开就爆了!“当时新店数据一下上涨,惊动了小二过来查刷单,把我们的支付宝封了一个月,但我们的店铺是完全合法合规,所有账簿都是透明的。”老钟直言道。

而后,恢复运营的老钟驾到一路疾驰,势如破竹。到2019年更是年销售额突破3个亿,钟婉也成为业内当之无愧的选品女王。

老钟驾到 只为女人选好物

钟婉说:“老钟驾到选品的专业,是因为在我身后有个强大的选品团队智囊团,我们也研发了一套严格的选品流程,7大工序,7大元素,每一道工序都必不可少,无论是什么产品都必须经过这个选品流程层层把关,严格打磨。”

在奉行产品即核心的认知下,老钟驾到品控部设置了20多位不同肤质的女性,专门负责试用产品,并给出试用报告。一则,成功筛选的产品会纳入公司选品库,二则,被拒绝产品也会出具报告,给出拒绝理由、使用感受,帮助品牌方改良产品。

通过选品库的产品提交到拥有一票否决权的老钟手中后,她还会从产品的企业背景、研发团队、产品科研力量、市场实际反馈前期的试用体验评价,一整套完整的产品复核报告,再次核查产品的合规性。

老钟在工作中,和公司品控人员沟通新品方案

在了解产品全方位的作用和好处后,对于产品极其挑剔和严格的钟婉还必须亲自试用一段时间,感受产品的实用感受,最终确定是否符合上架标准。确定可以上架之后,团队还会专程请品牌方的产品专家、医生、科研人员到公司给所有的同事做了产品的深度普及,就为了更好的为客户解答对产品的各种困惑。

钟婉“阅品无数”,通过她的专业选品眼光,老钟驾到团队的专业服务,对于产品的*了解,对客户因人而异的用心推荐,秉持着真诚、无我利他的原则,只为女人选好物的品牌理念,老钟驾到吸引了一大批粉丝追随。

“我的客户也是我的爱妃们说:只要是老钟推荐的,就一定是合适我们的”老钟满脸自豪的说道。

曾经的钟婉,会用努力拼搏转化为成功的燃料,而如今她更是用自己的专业征服更多的追随者,钟婉带领的老钟驾到,只执着于做一件事,也将终生为期奋斗的目标只有一个就是——只为女人选好物!