喜报！快法务荣获2021中国客户服务节*服务案例奖

一快法务如期赴约

5月20日，由中国信息协会主办的”我是客服人，我为客服骄傲“——2021第五届中国客户服务节在重庆盛大举行，快法务入选为“2021 年中国客户服务节*服务案例”奖，特受邀参与本次服务节一系列活动并进行领奖。

二领取奖项再接再厉

每年的客服节期间将组织行业“励志人物、感动人物、青年奖章、最美客服人、行业达人、明星班组、幸福团队、*雇主、*服务案例、*学习型组织”方面的推荐评优，向全行业推广，表彰优秀单位和个人，促进全行业的 正向健康发展。

在今年，通过网上公开投票，经客服节组委会及评审小组最终审核并通过，快法务最终入选为“2021 年中国客户服务节*服务案例”，快法务客户服务中心负责人温春雪参与了本次活动，领取了鼓舞人心的*服务案例奖。

这次“*服务案例奖”是对快法务在客户服务上具体服务工作所体现的专业精神的肯定，而在一项项具体的服务案例背后，是快法务一直以来用心对待每一名客户的态度与初心。激动之余，这份荣誉更是一种鞭策，鼓舞着我们在未来要将客服服务做到更好，赢取到更多客服发自内心的满意。

三交流学习共同进步

获奖的欣喜之余，我们也同样抱着学习的心态来到这次客服节与更多优秀的同行交流学习，为的是更好的践行“我为客服骄傲”的活动宗旨和用心对待的服务态度。

在会议上，中共重庆市永川区委书记滕宏伟以整体行业发展的视角，分析到大数据与客户服务的关系，“随着大数据智能化的迅猛发展，客户服务迎来了高质量发展的新蓝海”，我们都相信把握好发展机遇，在未来客户服务产业定会迎来新发展。

中国信息协会副会长兼秘书长朱玉指出了客户服务在优化营商环境、改善民生保障、精简政务流程和实现数字化发展等方面具有的重要意义，肯定了服务工作的重大意义并鼓舞着广大的客服服务工作者不忘初心、砥砺前行！

此外，由来自阿里巴巴、鸿联九五、中金智汇、同程旅行、滴滴出行等头部企业负责人、优秀代表进行了演讲，围绕着客户体验、服务创新、服务运营、服务价值先后分享自己的经验和前沿的观点，让大家都受益匪浅，也相互交换了各自的新观点与新态度。

四满载收获新的征程

快法务十分荣幸获得了“2021 年中国客户服务节*服务案例”奖，更是珍惜这一次与各个城市、各个领域的其他客服行业工作者进行交流、相互学习的机会。

虽然客服节之旅已经结束，但满载收获的心和投入新阶段的工作热情却已满溢，在客服节看到了那么多客服人对职业的自豪感、对工作的责任心，也感受到整个行业的风采和精神面貌，更使得我们也充满激情和信心，将快法务的客户服务工作做到更好。

自领取奖项的那一刻起，就开始了对新征程的期盼与努力，获奖不只是一个结果，而是埋下一颗可以走向更远未来的种子。不只是客户服务人员，每一个快法务人也将借此荣光，不忘初心，更加用心对待每一名客户，更加用心工作，共创辉煌。