随着大众生活水平不断提高以及生活节奏的加快，家政服务的“刚需”属性日益凸显。日前，为了推动家政服务业健康有序发展，《温州市家政服务条例》（以下简称《条例》）正式获浙江省人大常委会批准，将于2021年8月1日起正式施行，涉及从业人员的规范服务与权利义务及鼓励措施，为促进家政服务业健康发展提供法律支撑，标志着温州家政服务业将实现“有法可依”。
地方政府通过立法促进家政服务业规范发展的同时，58同城到家精选也充分发挥技术、资源、品牌等优势，通过加强对商家的约束，制定家政服务价格及上门服务流程标准，进而推动家政行业健康有序发展。
温州市家政服务法规将正式出台
家政服务关系着千家万户的生活，同样存在不少问题亟待破解。此次温州市颁布的《条例》对家政服务业中存在的突出问题作出有针对性的规定。根据《条例》，家政服务机构应当在其经营场所的显著位置公示相关证照，公开服务项目、收费标准和投诉监督电话等信息，避免收费不透明的情况发生。
同时，针对家政服务市场供需双方获取信息不对称等问题，《条例》规定，由人力社保等主管部门建立全市统一的家政服务管理平台，录入家政服务人员身份、健康状况、从业经历、服务技能等信息，生成家政服务码，实现家政服务人员“持码上岗”。此外，市、县（市、区）政府以及有关单位可以为家政服务机构提供免费的职业培训。
《条例》不仅规范了家政服务机构、家政服务人员、家政服务消费者等相关主体的义务和责任，还明确了有关政府部门的管理和服务职责，鼓励家政服务行业组织制定行业服务规范指引和服务价格指引，有利于提升家政服务的规范化水平。与此同时，为了让更多用户享受品质上门服务，58同城到家精选以满足海量用户、家庭生活需求为标准，严格规范整体服务水准，为用户提供品质生活服务解决方案。
到家精选为行业标准化建设增添助力
依托丰富的家政行业资源和前沿互联网技术，58同城到家精选紧跟时代发展，创新性提出“互联网家政平台+”，甄选优质商家提供搬家、保洁、保姆等服务，同时围绕用户细分需求相继推出养宠家庭专属保洁、放心搬家、日式收纳、专业家庭除螨等便民服务，全方位覆盖用户需求，通过提供品质服务彻底解放消费者的双手。
为了让用户获得放心贴心的家政服务体验，到家精选设置了严格的商家准入门槛，所有加入平台的商家均须经过企业资质认证、缴纳1000元保障金、完成培训等审核流程，保障消费者合法权益，实现家政服务的专业化、规范化。
除了从源头把控服务水准，到家精选还从价格、维权层面，全力为用户提供保障。平台定义服务范围和质量标准，且商家报价均需符合平台规定的收费范围，超出商家报价部分可拒绝支付。同时不断完善售后服务环节，为消费者提供“加价保退”、“24小时维权”等服务保障，全方位护航消费者权益。
家政行业的标准化发展不仅要靠推进立法，做到有法可依，同样也需要社会力量的广泛参与。秉承着为用户提供品质服务的初心，58同城到家精选以用户需求为出发点，汇聚海量优质商家，严格规范管理，保障上门服务质量。未来，58同城到家精选也将不断丰富服务内容，为家政行业提质扩容增添助力。