在助贷服务中,业绩与风险往往只有一线之隔。东融南京分公司销售团队近期在跟进一笔150万元房产抵押业务时,用一次“不妥协”的选择,守住了客户的养老资产,也再次印证了东融“以客户利益为先”的服务底色。
贷款用途暗藏异常 东融顾问敏锐察觉
客户是一位65岁的退休人员,名下拥有全款房产,资质完全满足放款条件。但在沟通贷款用途时,东融团队察觉到异常:客户计划将资金投入某康养木屋投资项目,对方宣称“卖掉一套木屋可获利6000元提成”,并承诺“投入100万,八个月后返还150万”。面对这样一笔“送上门的业务”,团队没有急于推进,而是先停下来追问——这笔钱,究竟要流向哪里。
团队深入核查:揭穿高回报背后的骗局
远超市场常规的收益回报,立刻引起东融顾问团队警觉。经核查确认,该项目标的物业仅具备租赁使用权,无独立产权、不允许对外售卖交易,根本不存在宣传中的高回报投资模式,属于典型的投资骗局。客户年纪较大,难以识别诈骗陷阱,一旦放款投入资金,极有可能血本无归,名下房产也将面临处置风险。东融团队凭借扎实的业务功底和风险识别能力,在放款前及时踩住了刹车。
东融选择主动放弃:业绩面前,客户利益优先
一边是可落地的业绩,一边是客户即将遭遇的财产损失。东融团队没有单纯追逐业务指标,而是坚持风险前置,耐心向客户拆解骗局套路,讲解该物业的产权限制与高额回报背后的风险隐患。经过数小时沟通劝导,客户终于放弃投资想法,避免了一场可能的财产损失。
在助贷行业,真正的专业不是“什么单都能接”,而是知道“什么单不能接”。东融南京分公司团队用一次主动放弃,践行了“良心做人,匠心助贷”的服务底线,也用专业与担当证明:东融为客户解决的,从来不只是资金问题,更是资金背后的安全与安心。