非法代理扰乱金融服务市场秩序
近年来，部分组织打着“债务优化、债务协商、债务托管”等名义开展违规法律服务。个别组织借网络平台大肆营销宣传，假借专业律师执业身份招揽业务，违规预收费却不提供实质服务，误导金融消费者采取非正常方式处置债务，极易造成群众财产损失、征信受损，扰乱金融市场与法律服务市场的正常秩序。
一线服务精准捕捉涉黑产风险线索
2025 年 12 月，南京客户Z先生向平安融易江苏分公司咨询还款相关事宜。在服务沟通过程中，客服人员敏锐察觉，该客户疑似遭遇非法代理黑产欺骗，随即细致了解事件经过。据客户反馈，其通过网络接触到贵州某律师事务所。对方以办理 “债务优化” 为由收取服务费，诱导客户线上签署电子合同，分三次收取费用后，却没有按约定提供对应服务。客户察觉异常后，留存了聊天记录、电子合同等相关证据。
主动协助移送线索 助力行业专项整治
接到诉求后，平安融易江苏分公司第 一时间启动消费者权益保护机制，安抚客户情绪，指导客户固定、保全证据。历时 8 个多月持续开展溯源研判，梳理形成完整线索材料，依规向属地律师协会进行线索移送，协同推进核查处置工作。
经相关主管部门核查认定：涉事法律服务机构存在执业不规范、默许外部人员招揽债务代理业务、违规收费等多项执业不合规行为，相关问题引发多起群众投诉，造成不良社会影响。
2026年8月，属地司法行政机关依法作出行政处罚决定：
1. 对涉事法律服务机构处以停业整顿三个月、罚款5万元；
2. 对机构相关负责人给予停止执业三个月、没收违法所得20万元、罚款1万元的行政处罚；
3. 对涉事执业律师给予停止执业三个月的行政处罚。
筑牢风控防线 共建清朗金融环境
披着 “律师服务、法务咨询、合法维权” 外衣的非法代理，是典型的金融黑产。这类机构专门利用负债群体焦虑心理，虚假宣传 “债务减免、停息延期、征信修复”，此类服务不仅无法真正解决债务难题，还会进一步加重群众财产与信用风险。
平安融易郑重提示：不存在付费即可实现债务减免、停息缓释、修复征信的捷径。处置个人债务，请通过金融机构官方正规渠道沟通，警惕各类 “打包代办” 的虚假宣传，妥善保护好个人信息、守护自身财产与征信安全。
立足金融为民、保护消费者权益，平安融易江苏将持续压实风控主体责任，依托一线服务触点主动排查、深挖风险线索，完善线索报送、信息共享的协同防范机制。联动监管、司法等行业各方同向发力，做好风险预警与金融公众宣教，筑牢防范金融黑产的防线，共同维护有序健康的金融生态。