平安产险上海分公司携多款产品入驻保险码平台，打造政务平台一站式保险服务新入口

近日，平安产险上海分公司携多款产品入驻保险码平台，双方将共同运营“保险码”专区，依托“随申办”这一城市级公共服务入口，打造权威、便捷、高效的一站式保险综合服务平台，为上海市民带来更加“省心、省时又省钱”的保险消费体验。

数字政务升级，保险服务“好办易办”

随着数字政府建设不断深化，政务服务正从“能办”向“好办、易办、一站办”加速跃迁。市民对公共服务的期待已不再局限于功能实现，更追求体验优化与场景融合。在此背景下，平安产险上海分公司主动融入城市数字化转型大局，携手“随申办”，将商业保险服务深度嵌入市民高频生活场景，实现政务平台与金融服务的有机联动。

通过“随申办”APP内的“保险码”专区，市民可一站式完成保险产品查询、在线投保、保单管理、理赔指引等多项操作，告别以往跨平台跳转的繁琐流程。保险服务由此从分散的商业渠道，走向统一、可信的城市公共服务入口，真正实现“指尖可达、服务随行”。此次合作也进一步丰富了“保险码”专区的保障场景，专区首次引入家财险、宠物险，形成覆盖出行、健康、宠物、家财等多元场景的保险服务矩阵。

场景化服务落地，保障融入日常

目前，“保险码”专区已围绕宠物、健康、家财、出行等生活场景逐步丰富保险产品及服务供给。以宠物和健康场景为例，在宠物保障方面，市民可在“随申办”APP搜索“保险码”，了解“平安宠无忧”系列等宠物保险产品，并联动平安产险上海分公司合作的宠物医疗机构，享受健康档案管理、诊疗直付、理赔代办、养护预约等一体化服务，让“毛孩子”的健康管理更有温度。目前，平安产险上海分公司已构建覆盖“到院、到店、到家、到线”的多维宠物服务生态，推出“它享陪”上门喂养及“142快赔”等创新服务，推动宠物保险从“赔”到“陪”的全周期服务升级。

在健康保障方面，专区上线多款医疗保险产品，部分支持使用医保个人账户支付，降低参保门槛；同时依托平安健康生态圈资源，整合体检、问诊、药品配送等服务，为市民提供“保险+医疗”的综合健康解决方案。通过普惠型保险产品与健康服务资源协同，为不同年龄、不同家庭结构的市民提供更加丰富的多层次健康保障选择，进一步充实市民家庭健康防护“工具箱”。

政务+保险双向赋能，共建民生服务新范式

此次合作不仅是保险服务触达路径的一次创新突破，更是政务平台与市场主体协同增效的典范实践。

对“随申办”而言，引入专业保险服务能力，显著拓展了平台在民生保障领域的服务边界，增强了公共服务的综合性与实用性；对平安产险上海分公司而言，则借助城市级政务入口，将成熟的“金融+科技+服务”能力精准触达更广泛的市民群体，进一步提升保险的可得性、透明度与用户体验。

未来，双方将持续优化“保险码”专区服务体验，围绕家庭、健康、养老等更多市民需求，不断丰富保险产品及服务供给，探索“政务+保险”服务模式，为市民提供更加便捷、高效、有温度的风险保障服务，助力上海多层次民生保障体系建设。