过去一年,数宗与有幸与数家全球领 先的FMCG的企业共同探索了 AI 在真实业务场景中的落地。
从消费者洞察,新品研发,到品牌营销,我们探索让 AI 不再局限于辅助思考的工具,而是成为参与实际业务执行和闭环的 Agent 生产力。
品牌宗师 Brand Master|面向快速消费品场景的落地实践
对于快速消费品(FMCG)行业而言,消费者每天都在产生新的偏好、新的情绪,也不断形成新的消费文化。
一个新品概念可能在几周内失去竞争力,一次营销 Campaign 也可能因为消费情绪和消费趋势迁移而迅速失效。当市场变化越来越快,当 AI 在生成内容层面不断加强,真正的问题反而更加凸显:AI是否理解消费者?能否连接真实市场?又能否完成从洞察到增长的闭环?
作为数宗基于DM Agent OS打造的智能体系统,品牌宗师「Brand Master」 通过消费者洞察、新品研发与品牌营销 三大核心Agent的协同工作,让消费者数据持续流动,让市场反馈实时进入业务决策,帮助 FMCG 企业真正实现从洞察到增长的闭环。
01 消费者洞察Agent:深度洞悉细分场景下的人群需求
传统 FMCG 消费者洞察依赖问卷调研、焦点小组以及社媒关键词分析,从数据采集到报告交付通常需要 2 个月。而消费者偏好每周都在变化,这样的洞察往往已经滞后于市场。
品牌宗师「Brand Master」的消费者洞察 Agent,通过数宗研发的品牌基因与人群社区算法,接入社媒VoC 社区、AI 消费者访谈、多渠道消费者内容等多模态数据,数小时内即可完成从数据采集、数据治理到社区分析的完整流程。
系统支持从数十万条消费者数据中完成数据净化、语义消歧与行为聚类,并结合时间序列及销量相关性分析,整合跨平台的行为,最终识别出 50+个具有商业价值的细分消费者社区,帮助品牌快速定位真正值得投入的人群。
更关键的是,品牌宗师「Brand Master」不仅能做到关键词频率分析,更深入探索消费者行为叙事。系统围绕人设、需求痛点、使用场景、理念习惯、成分认知、感官反馈、功效信念、品牌感知等维度构建完整画像,既能读懂用户“买了什么”,更能理解“为何喜爱、为何吐槽”。
消费者洞察周期由此从传统 2 个月压缩至 1 周,品牌得以在产品定义阶段,就精准锚定目标消费者的真实需求。
02 新品研发Agent:从灵感,到完整的新品研发解决方案
消费者洞察与新品研发之间,长期存在一段漫长的信息传递链路。从产品概念、研发需求,到供应链规划、制造工艺,再到成本评估与法规验证,需要多个团队持续协作,真正的消费者需求也在传递中逐渐损耗。
品牌宗师「Brand Master」将消费者洞察 Agent 与新品研发 Agent 直接连接,让已经识别出的消费趋势、人群需求与品牌定位,能够自动进入产品创新流程。
系统围绕消费趋势、目标人群、产品概念及品牌定位,快速生成新品方向,并进一步完成产品定义、研发需求规格、供应链策略、制造工艺、成本评估、竞品分析及法规合规等完整研发流程。整个过程中,系统通过数轮Agent深度推演,持续验证产品概念、市场需求、配方设计、供应链规划、成本结构及营销策略之间的一致性,最终自动生成交付级研发文档,帮助团队快速进入执行阶段。
在快消场景实践中,新品研发周期由传统 2 个月缩短至 2 周,新品方案成功率提升 65%。消费者需求真正成为产品创新的起点。
03 品牌营销Agent:基于真实数据的多智能体模拟与预测
在产品完成定义后,品牌仍然需要回答:消费者是否真的会买单?如何最短路径触达消费者?
品牌宗师「Brand Master」的品牌营销 Agent,将消费者洞察、新品研发成果进一步延伸至营销决策阶段。基于数宗自研的多智能体预测技术,系统构建覆盖社交媒体与电商平台的真实消费者沙盘,对数万个真实消费者样本进行建模,在 Campaign 上线之前完成策略验证。
企业可以围绕不同营销策略,对产品销售、消费者反馈、营销 ROI 以及 A/B Test 等关键指标进行模拟推演,提前预测不同方案可能带来的市场表现,并持续优化营销策略与资源配置。
营销因此从"上线之后验证",逐步演变为"上线之前预测"。品牌不再依赖经验进行高成本试错,而是在正式投放之前,就能够不断验证策略、优化方案。
在历史项目中,Campaign 营销 ROI 实现提升 85%,营销方案生成时间缩短至 30 分钟以内,帮助品牌以更低成本完成营销决策,显著降低试错成本与沉没成本。
FMCG|从洞察到增长的Agent OS新范式
在过去一年中,数宗已与雅诗兰黛、欧莱雅、博报堂、阳狮、每日食品等国际领 先的快消与广告集团实现了 DM Agent OS 的落地应用。我们相信,Agent OS的时代才刚刚开启。而从“洞察走向增长”的场景落地,需要与更多真正有需求的伙伴与客户共同探索。
为什么垂直场景需要专属 Agent 系统?
与通用大模型相比,DM Agent OS 围绕“从洞察到增长”这一核心商业场景,重新构建了领域 Agent 的能力体系。
系统通过多模态数据图谱实时连接真实消费场景、行业数据与市场反馈,让 AI 始终建立在真实世界之上。
同时将数宗长期沉淀的品牌基因算法、消费者洞察与营销增长经验内化为 Agent 的核心认知(Harness),使其不仅理解营销理论,更能够识别真正属于品牌的消费者与增长机会。
在此基础上,通过多 Agent 与 Skill 的协同架构,让不同智能体分别承担洞察分析、策略规划、内容创意、渠道执行等职责,像一个高效协作的团队一样,共同完成从洞察、决策到行动落地的完整增长闭环。
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品牌宗师|Brand Master
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小皮蛋|Pebble
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数宗也将参与2026 WAIC世界人工智能大会,欢迎来现场体验最新产品并与我们沟通最新进展。
关于数宗
数宗科技研发了 Digit Master AI Agent OS,融合多模态知识图谱、强化学习与多智能体模拟,为企业与个人从复杂数据洞察中找到可持续的增长机会,已获奇绩创坛,徐汇资本数百万元投资。
品牌宗师 「Brand Master」作为品牌基因驱动的营销Agent OS,已服务雅诗兰黛、欧莱雅、阳狮、711等全球领 先的消费品牌与广告集团,荣获 Top Digital 年度技术产品奖。小皮蛋「Pebble」作为个人级洞察与创意 Agent OS ,帮OPC与中小企业寻找喧嚣中的增长机会。