随着大模型能力加速进入内容创作、办公协作和消费服务等领域,AI的应用边界也开始延伸至婚恋社交行业。
与提供虚拟陪伴的AI产品不同,部分婚恋平台正在探索另一条路径:利用AI了解用户需求、大模型筛选匹配对象,最终推动两个真实的人建立联系。
例如,国内高质量交友平台“她说App”近期围绕“AI红娘”展开探索。据平台介绍,这项服务主要体现出三方面优势:一是借助大模型理解用户的深层需求;二是从用户数据库中直接大模型分析匹配对象,提高效率;三是降低人工红娘服务成本。结合平台自身高质量精英用户定位,为用户提供差异化的匹配体验。
AI开始参与婚恋匹配
长期以来,线上婚恋平台主要依据年龄、城市、学历、职业等基础条件进行推荐。用户虽然获得了更多选择,但也容易陷入反复浏览、低效聊天以及关系难以推进等问题。
大模型的出现,为婚恋匹配提供了新的技术思路。
相比传统标签式推荐,AI可以通过对话进一步了解用户的生活方式、价值观、关系期待和未来规划,帮助用户梳理择偶需求,并在一定范围内识别更加复杂的匹配因素。
在海外市场,AI婚恋服务已成为创业和投资领域关注的新方向。以美国AI婚恋平台Sitch为例,该平台通过大模型了解用户的兴趣、生活习惯、择偶标准和关系边界,再以“AI红娘”的形式提供有限数量的匹配建议。公开报道显示,Sitch已获得包括a16z Speedrun在内的投资机构支持。
包括Keeper、Known、Ditto在内的多家海外创业公司,也在尝试将大模型应用于需求分析、资料生成和匹配推荐。行业探索的重点,正在从“让用户看到更多人”转向“帮助用户更准确地认识适合自己的人”。
「她说App」尝试用AI连接真实用户
在国内市场,“她说App”也将AI应用于婚恋服务环节。
据平台介绍,“她说App”的AI红娘会通过对话了解用户的基本情况、兴趣爱好、恋爱观、关系期待及未来规划。在充分理解用户需求后,大模型可以从平台用户数据库中直接搜索,并结合多维度信息计算匹配程度,直接精准找出更符合用户需求的对象。
与人工红娘需要逐一查看资料、凭借个人经验筛选相比,大模型可以在更短时间内处理更大规模的用户信息。据“她说App”内部测试,AI红娘在用户搜索与匹配环节的效率较纯人工方式提升约300%。
与部分以虚拟人物为核心的AI陪伴产品不同,“她说App”的AI并不扮演恋爱对象,也不以替代真人交流为目标。其功能更接近一名婚恋助手:AI负责了解需求、整理信息和提高筛选效率,真正的交流、相处和关系建立,仍然发生在真实用户之间。
这一模式能否发挥作用,也取决于平台用户信息的真实性和完整度。
“她说App”定位于高质量人群的认真交友,平台用户以一二线城市年轻群体为主,高学历、高收入是其较为鲜明的用户特征。除兴趣、职业等基本信息外,平台资料页还会呈现用户的价值观、恋爱观和人生规划,并通过身份及资料审核提高信息可信度。
降低个性化婚恋服务门槛
在传统婚恋服务中,真人红娘通常通过访谈了解用户情况,再凭借个人经验筛选和介绍对象。此类服务具有较强的个性化特征,但也存在价格较高、服务能力有限以及匹配效果依赖个人经验等问题。
AI的优势,在于能够处理大量用户信息,并将需求沟通、信息整理和初步筛选等环节进一步标准化。
据“她说App”方面介绍,其AI红娘服务目前的价格约为传统真人红娘服务的三分之一。由于不同婚恋机构的服务内容、服务周期和收费标准存在差异,这一比例主要体现AI规模化应用后带来的成本变化。
对于用户而言,这意味着原本价格较高的个性化婚恋服务,有机会以更低的门槛覆盖更多人。AI可以承担需求梳理和基础筛选等重复性工作,帮助用户减少无效浏览,将更多时间投入到真正值得了解的对象和现实交流中。
不过,AI红娘并不意味着婚恋关系可以完全交给算法。情感判断、吸引力和信任感仍然具有较强的主观性,复杂的关系咨询也依然需要人的经验与共情。平台同样在信息真实性、用户隐私、算法透明度和数据使用边界等方面建立更完善的机制的同时,复杂的关系咨询也需要引入专业心理咨询师的经验与共情能力。
在利用大模型提高需求理解和匹配效率的基础上,她说App还在探索将专业心理咨询师融入AI红娘服务,形成“人工+AI”的新模式。AI负责处理信息、搜索用户和提升效率,专业人员则可以在需求梳理、关系认知和复杂情感问题等方面提供更具温度的服务。
这也意味着,AI在婚恋服务中的角色不是替代人,而是让专业服务触达更多用户。
技术的终点仍是真实连接
AI可以分析信息、理解需求和缩小选择范围,却无法代替一个人感受心动,也无法替两个人完成一段关系中的沟通与磨合。
从这一角度看,AI进入婚恋行业的价值,并不是制造一个更懂用户的虚拟恋人,而是帮助用户更清楚地认识自己,并更高效地遇见现实中可能适合自己的人。
对于个人而言,AI红娘降低了获得个性化婚恋服务的成本;对于行业而言,它推动线上婚恋平台从追求浏览量和匹配数量,进一步转向关注连接的真实性与长期价值。
大模型时代,技术正在重新定义人与信息、人与服务之间的关系。但在婚恋场景中,人们最终需要的仍然是真实的人。
“她说App”对AI红娘的探索,也指向一个更朴素的目标:AI不替人恋爱,而是利用技术减少相遇之前的无效消耗,让一个真实的人,更有机会找到另一个真实的人。