校宝在线、校管家、小麦助教三大教育SaaS平台评测:谁的产品最有竞争力?

2021-02-26 10:06 互联网

2020年的新冠疫情,给教育行业带来了巨大的冲击,许多线下教培机构被迫迎接当头一击。但另一方面,疫情也倒逼了教育模式的改革。从小学到大学甚至是职场,疫情几乎将所有课程都搬上互联网,这直接催生了教育SaaS系统的风口。有限的信息使机构难以对这些平台作出评估和抉择,为此,我们将选取几家有代表性的教育SaaS服务商进行全面的调研和评测。

我们先了解一下什么是教育SaaS模式:教育SaaS即基于Web的教育系统,是一种用来实现对在线教育运营的应用工具,为机构提供线上化的一整套系统产品。目前,教育SaaS平台已经不仅限于招生、家校、教务等基本服务,还衍生出一些定制化的增值服务,如金融、赛事等,在满足不同机构需求的同时,也体现了产品的差异化。

那么,目前市场上具有代表性的教育SaaS平台有哪些呢?

据校长邦近日发布的《2020中国教育培训行业报告》(下简称《报告》)显示,校宝在线、校管家目前是用户的两大普遍选择,而小麦助教作为新兴的市场力量同样备受关注。因此,本次我们将基于《报告》内容,围绕这三家教育SaaS平台展开产品功能的横向测评。

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在测评之前,我们对使用教育SaaS服务的教培机构进行了定性的需求分析,由此归纳出用户对教育SaaS平台进行选择时的三大痛点:

1、教务功能是否全面?平台拥有的教务功能可不可以满足机构日常需求?对于老师而言功能是否便捷、完善?

2、数字化应用能力是否扎实?机构校长、管理者所需的报表种类是否齐全?是否可以自定义筛选查看?

3、平台的扩展服务能力如何?除了主营SaaS外,平台是否具备其他利于机构招生引流、金融服务等增值服务?这些服务的性价比如何?

下文,我们整理了截止至2021年2月23日三家教育SaaS平台的评测表现,结合机构、校长、老师关注的三大痛点确立三大评测维度:教务功能的全面性、数字化应用能力、平台扩展服务能力,以此展开具体评测。

一、教务功能的全面性

对一所教培机构而言生源和教学资源的增长必然会带来教学教务上的多方位需求。这时它们就需要一套教务管理系统,才能更好地开展教学工作。因此,接下来我们将聚焦教务功能,从考勤功能、收费模式、日程课表等方面对三家平台进行评测。

1、 考勤功能

在登记学生上课考勤方面,三者均能满足基本功能。其中,校宝在线的该项功能最为丰富:支持老师补记上课,可较好满足漏记上课的场景;支持查看任意两个月内的所有补课记录,便于机构管理者复查。而小麦助教虽已在最新版本的系统中上线了“补记上课”的功能,但功能入口较深,不够直观。

考勤功能排序(排名越前功能越佳):校宝在线=校管家>小麦助教

2、 收费模式

机构在宣传招生时,经常会用“办卡享优惠”“多报多省”等方式吸引家长为孩子报名课程,这就要求各教育SaaS平台需针对机构的收费模式作出相应功能设计。在这一方面,校宝在线和校管家表现都比较出色,它们均支持多种收费方式,包括按课时收费、按期收费、按时间(天、月、季)收费;但小麦助教暂时仅支持按课时、天数及月份收费,对于有其他收费模式需求的机构而言,使用上会造成一定的困扰。

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校宝在线、校管家、小麦助教的收费模式。

收费模式排序(排名越前功能越佳):校宝在线=校管家>小麦助教

3、 日程课表

在日程课表的表现方面,校管家和小麦助教都有待提升。如校管家不能通过课表直观的看到哪些班级今天有课,哪些班级已经记过考勤,需要点击“教室”或通过排课管理页面(日程列表)查看;小麦助教不能按照月的维度查看课表,系统也不能在老师新建试听课程时,自动检查该课程是否与其他日程冲突。

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校宝在线、校管家、小麦助教的日程课表功能对比。

相比之下,校宝在线的这几点做得都比较好。如果机构对排课查课方面有较大需求,目前来说,校宝在线是三家中最好的选择。

日程课表功能排序(排名越前功能越佳):校宝在线>校管家>小麦助教

二、 数字化应用能力

受教学方法和模式的制约,传统教培机构存在着学习数字化程度低、课内外学习过程数据无法获取和人工采集工作量大等问题。教育SaaS平台的出现,将多类别的数据纳入分析的范畴,并通过大数据手段进行分析,很大程度上帮助机构解决了这些难题。

这一阶段,我们将结合各平台的数据报表情况,关注它们的数据报表种类及用户体验感受。

1、 数据报表种类

从数据报表方面着眼,校管家的维度最多,涵盖了招生分析、学员分析、班级等在内的七大维度共60余种报表,能充分满足机构需求;校宝在线的报表种类相较略少,但内容清晰详实,同时支持自定义时间段筛选查看学员消耗课时汇总,足够实现机构日常所需。

报表种类排序(排名越前功能越佳):校管家>校宝在线>小麦助教

2、 用户体验感受

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校宝在线、校管家、小麦助教系统中「报表中心」的展现

从以上三张平台页面可以看出,校宝在线和校管家的报表中心均在首页的功能列表上有清晰的展示,但小麦助教的该功能表述较模糊,且报表生成入口隐蔽。

用户体验感受(排名越前功能越佳):校管家=校宝在线>小麦助教

三、平台扩展服务能力

教育SaaS企业在发展的初级阶段,考虑到业务规模和成本等因素,通常对价格较为敏感;而现在,教育SaaS产品逐渐完善至更符合市场需求,开始在成本、可用、敏捷的基础上,为其附加更高价值的产品作为补充,也就是为用户提供更多增值服务。

《报告》中,校长邦对三家教育SaaS平台的增值服务内容展开了详细测评。接下来,我们就从增值服务以及服务性价比分析三者的优缺点。

1、 增值服务

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《报告》中,校长邦对三家平台展开了增值服务的横向对比。

在增值服务的内容上,三家教育SaaS平台都在探索金融、招生、保险等业务,但校宝在线的服务场景最丰富、服务延展最具生态布局。它从产品形态切入,链接了金融、保险、广告、赛事、课程等近百家供应链企业,其中不乏支付宝、花呗、网商银行、平安、人保、分众、新潮等行业头部企业,成功孵化出校宝收银宝、校宝安心宝、校宝招生宝三大产品,率先验证了教育产业互联愿景的可行性。值得一提的是,校宝在线还是三家中第一家开展增值服务的企业。相较而言,校管家和小麦助教的增值服务起步时间较晚。此外,三者在增值服务与SaaS系统的联动紧密度上也有所差异:校宝在线可以在系统首页找到清晰的产品入口,校管家和小麦助教则需转至微信公众号,点击信息栏才能看见。

增值服务能力(排名越前功能越佳):校宝在线>校管家=小麦助教

2、 服务性价比

对于任何一家机构而言,收银无疑是最关注的功能之一。在这一模块上,三家平台都提供了支持花呗(分期)、信用卡、微信、支付宝、银联等的“一码通”收款工具,不过服务费用略有区别。

以支付宝和微信为例,校管家的费率最高——对公:支付宝0.3%,微信0.4%;小麦助教的费率为0.25%,微信付款费率为0.4%;校宝在线的支付宝费率同为0.25%,但微信的付款费率可以降低至0.3%,对于机构而言更为划算。

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校管家、小麦助教、校宝在线的收银费率政策。

费率评估(排名越前功能越佳):校宝在线>小麦助教>校管家

综上所述,三家教育SaaS平台在教务功能、数字化的线上迁移、增值服务方面各有所长,但总体来看,校宝在线的表现最为出彩,其次是校管家。

正如《报告》中所言,校宝在线作为教育SaaS产业的深耕者,其十余年沉淀的产品打磨、服务经验均与品牌优势均为其带来了强大的竞争潜力。而身处互联网巨头纷纷入局教育的大环境中,校宝在线携手蚂蚁集团,协同整个阿里系所展现出的强大竞争力,也助其由“单纯向机构提供SaaS服务、软件服务”的初级场景,向“基于SaaS为机构提供数据业务化衍生创新增值服务”的更高阶段迈进,维持在大多数垂直教育类SaaS品牌较难企及的高度,实现了阶段性的身位领先。

加之其在10年发展期间塑造出的稳定行业格局,种种利好条件都必将使得校宝产品在瞬息万变的市场竞争中,始终保有一份对未来的机会。

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