2023年国内旅游业全面振兴，喜讯连连传出，旅游业者重新找回了信心。一方面，游客数量众多，络绎不绝，旅游业务收入扭亏为盈；另一方面，某些景区却生意冷清，入不敷出，门可罗雀。在大好形势的背景下，各景区的经营业绩却呈现出截然不同的局面，犹如冰火两重天。那些经营不善的景区往往会经历三个阶段，最终导致惨淡的结局。
01 痴迷流行概念
许多旅游景点在取得初步的成功后，开始沉迷于时髦的概念。它们追求旅游业的新潮流，如虚拟现实、主题公园等，而忽略了自身的独特性和原创性。以美国佛罗里达州的“Epcot”为例，该主题公园最初以科技和未来愿景为主打，吸引了大量游客。然而，在后续的发展中，它过于追求流行概念，因此失去了原有的特色和吸引力。
在流行概念的冲击下，景区逐渐偏离了最初的宗旨，追求所谓的“网红”效应。虽然短时间内吸引了大量游客，但由于缺乏持久的经营和守正出奇的策略，景区逐渐失去了原有的特色和吸引力。
沉迷于流行元素的追逐，如网红业态项目，事实上在甲景区火的项目未必在乙景区也能火。网红业态项目就是炒短线，难以带来稳定而持久的流量，火一把就死的项目，肯定是投资失败，君不见所谓的“媒体”网红项目——球幕电影、萌宠动物园、网红秋千等等，都是资本推动与媒体搏人眼球的惯用伎俩。
景区的网红业态，一度成为流量的代名词。然而，随着时间的推移，这些网红业态却迅速衰落，景区也随之失去了往日的荣光。事实上，网红业态并不是景区的长久之计。它们往往只是一时的潮流，很难长期吸引游客。而景区为了追求流量，往往会沉迷于网红业态，导致对传统旅游资源的疏忽和流失。
网红景区乱象频出 图源：央视新闻
景区应该意识到，网红业态并不是可持续的流量来源。只有回归传统旅游资源，注重文化内涵和旅游品质的提升，才能真正吸引游客。景区应该摆脱对网红业态的依赖，创造出一个真正有内涵、有品质的旅游环境。
经营景区需要恒心和定力。要使景区长期发展，经营者必须有持之以恒的决心和信念。在保持原有特色的基础上，不断创新，持续吸引游客。守正出奇则是一种策略，经营者要坚守正道，通过奇思妙想的方法来增加景区的新奇性和独特性。
针对上述景区的问题，经营者可以采取以下措施：首先，重新审视景区的发展方向，回归到最初的特色和历史文化；其次，策划一系列创新活动，如有奖征集游客心中的景区宣传口号、举办特色文化节等；最后，注重游客体验，完善景区设施和提高服务质量。时髦概念与网红业态可以作为辅助手段，但不能失去景区的本质和特色。经营者要懂得如何平衡流行与经典，才能在竞争激烈的旅游市场中立于不败之地。只有这样，景区才能实现长足发展，为游客带来更多美好的回忆。
02 战术勤奋
在旅游景区的发展过程中，管理者往往落入“战术勤奋”、“低级勤奋”的陷阱。他们一味追求眼前的、表面的改善，比如增加游乐设施、策划临时活动等，而忽视了长远的策划和发展。这种方法或许能够暂时招揽游客，但长期来看，只会让景区失去独特性，与众多景区雷同。
在旅游景区自规划、建设到运营的进程中，每个阶段都需要悉心策划并执行。然而，一旦景区项目进入运营阶段，所采用的手段往往只停留在“形而下”的层面，而无法彻底根治潜在的问题。
首先，为了保证景区项目的顺利运营，我们需要对其进行充分的调研。除了了解项目的地理位置、历史背景和景区特色外，还需要掌握目标游客群体的特点和需求。通过市场调研，我们可以明确景区项目的市场地位以及竞争优势。
中老年客群占比提升 图源：中国旅游研究院
然而，在实际运营阶段，景区项目可能会遇到各种困难和挑战。比如游客数量可能达不到预期目标，旅游体验的质量也可能差强人意。这些问题的出现往往是由于前期调研不充分、规划不合理以及景区项目缺乏特色等原由所致。要克服这些问题，我们需要深入分析游客的需求，提升景区的整体品质和竞争力。
针对运营阶段遇到的困难，可以尝试从以下举措找寻到突破：
1. 根据景区项目的定位以及目标游客群体的特征，制定差异化的运营策略。通过深入解析目标游客群体的特点和需求，为不同类型的游客提供个性化的旅游产品和体验。
2. 优化景区项目的网络营销、线下推广等市场拓展策略。利用互联网、社交媒体等多种渠道来宣传景区项目，提高其知名度和美誉度。同时，加强与旅行社、酒店等的合作伙伴关系，共同拓展市场份额。
3. 创新盈利模式，比如提供增值服务、特色体验等，以提升景区项目的差异化竞争力。通过开发特色旅游产品、提供定制化服务等手段，增加游客的满意度和忠诚度。
景区项目进入运营阶段后，虽然已经完成了“优生”阶段的工作，但是这并不意味着可以忽视“形而下”的策略实施。为了确保景区项目的成功运营，我们需要不断优化运营策略，提升景区的品质和竞争力。通过深入分析游客的需求和市场趋势，制定差异化的运营策略并完善市场拓展策略，同时创新盈利模式，我们可以更好地实现景区的可持续发展。
03 死马当活马医
在旅游业繁荣昌盛的背后，景区的困境往往容易被忽视。诸多景区面临着一系列严峻的挑战，比如知名度不足、设施陈腐、服务质量下降等，这些问题接踵而至，导致游客数量减少，景区经营困难，甚至濒临倒闭。
许多景区还面临着进入门槛低、退出机制不完善、财务状况令人忧虑等问题，这给它们的生存带来了极大的困扰。然而，即使面临着这种艰难的局面，许多景区仍然在苦苦支撑，寻求复苏和发展的可能性，力图起死回生。这种积极应对困境的现状，形象地描述了“死马当活马医”的道理。
随着景区内外部环境的复杂性和不确定性的加剧，生存难度也日益加大。由于进入门槛相对较低，吸引了大量竞争者涌入，导致市场饱和。而退出机制的不完善，又使得许多景区在遇到困境时无法及时抽身。在财务状况方面，很多景区由于资金链断裂，无法维持基本的运营。同时，游客数量的下滑也成为了景区面临的一大挑战。
当景区陷入困境时，管理者可能会尝试一些极端的策略来扭转局面。这可能包括引入不协调的主题、过度商业化等。比如一些以自然景观为主的景区，为了增加游客数量，引入了人工建筑和娱乐设施，结果破坏了景区的核心价值。这种做法无异于饮鸩止渴，最终可能导致景区的衰败。
对于“死马当活马医”这一困局，我的看法是：景区需要在创新和改革中寻找生机。首先，景区需要积极开发并推出新的旅游产品，满足游客多样化的需求。其次，应提高服务质量，提升游客满意度。此外，还应注重品牌营销，提升景区知名度和美誉度。同时，政府和相关部门应完善景区退出机制，让陷入困境的景区有机会重新焕发生机。只有在不断创新和改革中，景区才能找到适合自己的生存之道，重现生机与活力。
要深入理解“死马当活马医”的无奈之举，首先需要分析景区困境的成因。通常情况下，景区困境源于内部管理问题，如战略规划不明、营销手段单一以及服务意识淡薄等。这些问题导致景区缺乏竞争力，无法吸引游客。为了解决这些问题，景区需要从内部管理着手进行全面改革。还有一些更深层次的问题，如地理位置偏远、设施老化严重等，可能就需要更多的时间和资金来解决。
总之，“死马当活马医”的经营举措正是当下很多景区的现实选择。它既体现了景区积极求变的决心，也揭示了旅游业在发展过程中的挑战与无奈。
景区的成功与失败并非偶然。要想避免走向衰败，景区需要在发展过程中保持核心价值的稳定性和独特性。同时，要注重长期的战略规划和管理策略的可持续性。以上三部曲不仅为景区提供了一个理解自身处境的框架，也为旅游行业提供了反思和改进的契机。
