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即时零售提速,实体门店有了新想象?

依靠即时零售,杂货小店月销百万,品牌门店外卖订单增长68倍……万亿即时零售赛道,俨然成为新的风口。

依靠即时零售,杂货小店月销百万,品牌门店外卖订单增长68倍……万亿即时零售赛道,俨然成为新的风口。

即时零售正在受到更多的关注。

7月25日,商务部发布《2022年上半年中国网络零售市场发展报告》,首次明确提及“即时零售”,肯定即时零售作为新零售业态代表,对于线上线下融合的价值。

“本地门店加上即时配送,这就是即时零售的两大核心,”8月5日,央视通过近十分钟的专题报道,定义和解读“即时零售”。

杂货小店月销百万成功“逆袭”,知名品牌门店外卖订单量增长68倍……手机屏幕方寸之间,即时零售跑出一个*想象力的风口,掀起阵阵热潮引巨头加码。

行业共识,这是未来*确定性的赛道之一。

全客群、全地域、全品类、全诉求、全场景,24小时服务30分钟送达,即时零售的价值正在凸显。

“万物”即时可达

“出发前一晚,收拾行李才发现没有防晒冰袖,偏偏第二天的高铁是一大早的,尝试喊了个外卖,结果真有,半小时送过来了。”旅游归来一周,黎维(化名)还在感慨当时的救急决定,“太方便太及时了,价格还跟店里的一样。”

手机下单、门店发货、商品小时乃至30分钟快速送达,即时零售正在俘虏黎维们的芳心,成为消费新常态。

餐饮、生鲜宅配、商超零售、鲜花蛋糕、医药配送、服装鞋帽、3C电子、美妆……随着配送品类的扩张,即时配送的需求正在进一步地被发掘,“送外卖”变成“送万物”,送餐箱变成了送货箱。

“快”和“近”带来的便利,使得越多年轻人习惯并爱上“外卖点一切”。

根据咨询机构埃森哲发布的《聚焦中国95后消费群体》报告,95后人群更加注重配送速度,超过50%的95后消费者希望在购物当天甚至半天就能收货,7%的消费者希望能在下单后2小时收到商品。

把外卖当作快递用的故事频繁上演。

一组美团的数据显示,刚过去不久的七夕当天,鲜花之外的礼品外卖订单量,环比前一天增长了203%,同比去年则增长了42%。

其中,0-1点是节日当天的*个下单高峰;9-11点是当天订单最高峰时段,占全天订单量近三成;晚上8点后,仍有超10%订单被骑手送出。

▲七夕当天,更多消费者依赖美团外卖购买礼物。

“快递没办法控制时间,虽然早晚都会送到,但当天收到礼物的感觉是不一样的,快乐会翻倍。”和男朋友异地800公里的小黄如是说道。

快捷稳定的供给能力,价格透明、品类丰富的线上展示,结合即时配送网络的加持,实体门店正在挖掘并满足着消费者随时随地的新需求。

“万物即时到家”时代正加速到来。根据Mob研究院数据,2021年中国即时配送用户规模已增至6.3亿人。

实体门店新方向

即时零售愈火。

据招商证券预测,2025年,我国即时零售的规模有望达到1.096万亿元;艾瑞咨询则认为,2025年即时零售规模约为1.2万亿元,同时零售O2O渗透率提升至7.8%。

这个万亿市场里,蕴藏着无限想象。

新的消费场景、新的流量,服务于本地门店的即时零售新业态,被许多实体零售商视作疫后复苏的突破口。

90后小刘在通州开着一家80平方米的平价百货超市,今年5月北京疫情最严重时期,线下客流大幅减少,线上订单却较4月增长了50%,总营业额近100万元,“大多都是周围住户的日用百货类需求,复购率特别高。”

借势即时零售,抵抗住疫情冲击的不止他一个。

北京海淀区,一家晨光文具店,5月线上订单量占比约七成;云南昆明,宠乐会店铺老板将宠物店服务搬到线上,短短2个月时间,线上月销量从40单猛涨到500单,整体营业额翻了一番……越来越多实体小店入驻线上,尝试抓住即时零售这一新趋势以自救。

品牌连锁店也纷纷加入。

无印良品入驻美团一周后,订单量达到入驻*天的68倍,单门店最高业绩增长近25%;今年618当天,丝芙兰全国门店在美团的单日订单额环比增长超6倍,较去年同期增长超16倍;即时零售平台给罗森实体门店带来了约10%的销售增量……

美团数据显示,今年1-7月,便利店和超市的交易量增长了54%,其中夫妻小店增幅高达110%。有媒体评价,从即时零售的本地供给要素看,线下实体店是*的受益者。

简单来说,即时零售的即时配送体系将门店服务半径从原本的1公里拓展到了5公里,商超、连锁、门店等本地实体业态能够获得更多订单,线上流量反哺到了线下,利益则完全留在了本地。

此外,即时零售对于仓储能力的建设,也将培育更多实体业态,包括前置仓、闪电仓、区域物流等。

基于此,即时零售,正成为实体零售商和品牌商们新的发展极。

在为本地实体经济带来更大增长空间的同时,即时零售也让内需和消费即时流动起来。“即时零售对于拉动消费发挥着非常大的作用。”央视专题报道中称,即时零售新业态凸显着中国经济的韧性。

修炼内功

便利店、商超等各类实体门店,纷纷将抢占即时零售赛道定为未来战略之重点,这恰恰也是它们寻求新增量的必经之路。

对于提供信息与履约体系的平台而言,小时达的零售模式,考验着其在供给和履约前后两端的能力。

具体来看,传统电商的供给主要连接产业带和品牌商,即时零售的供给却需要连接本地周边的所有业态;与社区团购、生鲜电商相比,即时零售又在品类的扩展上有所提升。

由此一来,线下商超、便利店、生鲜店等,成为即时零售平台整合供应链、拓展品类的基础。

间接的,这些线下门店,谁能更好发挥线下门店资源优势,并做好数字化运营,谁便有机会抢占供给侧优势。

在履约环节,相较传统电商,即时零售履约配送面临快速送达、送货上门等多样性需求。这需要零售建设完善的线下基础设施以及配送团队,搭建稳定、富有弹性的即时配送运力体系。

“即时零售必须要考虑到货到人之间的所有链条,也就是即时履约是不是高效率、高性价比、低价格的这样一个解法。”联商网董事长庞小伟表示。

有观点直言,履约决定着即时零售的上限,其中配送队伍的规模和订单规模成为影响竞争格局的关键因素。

现阶段,无论是即时零售平台还是实体门店,一旦找到*解、修炼好自身,或会领跑这一赛道的下半场。

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