税友们,你在购物之前,是不是喜欢看看测评?但是最近测评行业,很不太平。
近期,有一个官司让整个测评圈炸了锅,涉及到了第三方测评机构老爸评测和小红花测评。
事情起因也很简单,小红花测评公开炮轰老爸评测,称其“故意做假测评”、“弄虚作假”、“故意造假,蒙骗消费者,愚弄消费者”;随后,老爸评测用三起官司把小红花测评告上法庭,目前有两起取得进展,小红花测评需要道歉和赔偿老爸评测10万元。
随着,这一顿操作,小红花测评顺利“出道”,虽然过程坎坷,但是粉丝猛涨,影响力快速成型,可以说是一次*的“蹭流量”操作。
测评行业如此好戏连台,作为消费者的我们,该如何吃瓜?
一场教科书级的营销事件
官司也许只是一场必然发生的结局,但是营销可能才是真实的策划案例。
2月5日,小红花测评创始人陶晨在抖音上公开发布道歉视频。
视频中陶晨针对此前对老爸评测的诋毁行为进行道歉,同时呼吁网友以他为戒,在网上发布言论时要遵守相关法律法规。
与此同时,陶晨还一口气发布了10余条与法院判决内容有关的短视频,虽然部分视频因某些原因未能发出,但一口气发布这么多条视频内容,一下子博取了很多的公众关注度。
随后,舆论果然一发不可收拾。
2月6日,知乎匿名用户提问:【如何看待老爸评测部分产品虚假宣传被法院认定却有依据?】该问题后被变更为【如何看待「小红花测评」指认「老爸评测」部分产品虚假宣传?真实的情况如何?】并登上知乎热榜,凌驾于“B站员工猝死”与“谷爱凌谈国籍”两大问题之上。
事情到这个时候会结束吗?不可能!
2月10日,小红花测评连线“打假活化石”王海进行直播,再次向老爸评测发起进攻。直播中,王海身后赫然竖立着一块写着“老爸评测五宗罪被法院实锤”的红色牌子,与陶晨一起讨论老爸评测。
最终的结果是什么?
一番操作下来,小红花测评抖音账号粉丝增长一改此前的疲态,自2月5日起快速增长。小红花测评也从名不见经传变成大众眼中的“知名”第三方测评机构。
因“不当言论”输了官司,小红花测评非但没有就此收声,而是继续绑定老爸评测一边喊冤一边快速提升知名度。从营销角度而言,这波操作可谓惊艳。因为不论最终老爸评测是否翻车,都将无可避免地再为小红花测评添把火。
实际上,这种依靠深度绑定知名企业提升自己热度的营销手段并不少见。
如郎酒曾在自己的广告语中,表明自己“来自赤水河畔”、“是中国两大酱香白酒”之一,深度绑定茅台进行营销。神州专车曾直接用“Beat U,我怕黑专车”、“让黑车换个马甲”、“乌伯我们不约”等措辞影射Uber来营销自己。
而在微商圈,“以小打大”的这种营销手段更是屡见不鲜。大家所熟知的如微商面膜创业者王晗自诩“前阿里美女高管”、“年薪数百万、期权上千万”,并贴出了与马云的合影狠狠地蹭了一波阿里的流量,为其带来了赤裸裸的利益。其公号首篇文章就达到10W+以及600+张面膜的销售成绩。
靠着蹭流量的营销方式,获得了最高的曝光度。假如老电影《地道战》中的汤司令来到现实,恐怕也会竖起大拇指,对着这些企业说道:“高,实在是高!”
靠什么养活自己才对?
除了为了获取影响力和粉丝,这场营销案例还有别的诉求吗?通过这次纠纷,各位税友也能轻易看出来,其实大家深信不疑的第三方测评机构,也面临着巨大的营收压力,下面我们分析一下两家的盈利区别。
早在2017年,陶晨注册“小红花测评”微信公众号的同时,“小红花集市”便在微信商城上线。而5个月后,其同名淘宝店再度上线,两者共同售卖小红花测评推荐的商品。
对于这一模式,陶晨称之为“优品电商”:即通过测评积累粉丝,再向粉丝售卖测评挑选出的优秀商品,实现流量变现。对此,陶晨称之为“以商养测”,他表示:“合理的利润是要的,我们要养活自己是吧?”
粗看小红花测评最近的100条视频内容,带有商品链接的接近三分之一,售卖商品包罗万象,有时候同样的商品还会在不同的视频中重复推荐。
如此高频推荐商品的背后,不难看出第三方测评行业腰尾部自媒体的生存困境:流量瓶颈与变现困难。
而作为头部机构,老爸评测“商业模式”也备受争议。
小红花测评炮轰老爸评测,其中一条便是质疑“老爸抽检”的模式。
面对质疑,老爸评测在声明中表示,除了持续输出非商业化的测评内容外,其作为一家必须谋生存求发展的公司,也发展出了电商、抽检等盈利性业务。大方承认了“老爸抽检”确实是盈利性业务。
由于行业的特殊性,短期来看,似乎并没有任何一家第三方测评机构能彻底摆脱“既当裁判员又当运动员”的原罪,因为大众需要测评内容指导购买行为,而测评机构则需要养活自己。
但不论第三方测评机构采取何种“商业模式”,多会借助营销撬动流量,良心与内容才是测评机构与粉丝之间的长久纽带。一旦失去了客观中立的态度,失去做测评的初心,就会失去用户的支持,就会成为无源之水、无本之木。
因为,从古至今,从来都没有依靠弄虚作假,而做大做强的企业;也从来都没有依靠营销手段,而做大做强的公司。
两家机构的发家史
最后,智商税研究中心带广大税友深入了解一下这两家测评机构,也从源头梳理一下这场纠纷的前因。
小红花测评成立于2017年,其创始人陶晨出身媒体行业,曾在《广州日报》和《*财经》工作十余年,后离开媒体行业开始创业,以“小红花测评”的品牌,在各大平台上发布母婴用品测评。
截至目前小红花测评抖音粉丝38.8万,微博粉丝2.2万,B站粉丝6000多。虽然并不算太差,但相比较老爸评测,小红花测评目前的影响力还是差很多。
在小红花测评成立之前,老爸评测创始人魏文锋便已凭借“问题包书皮”事件一举成名。
2015年,魏文锋因发现女儿使用的包书皮可能有问题,便自费拿包书皮送去专业实验室检验,发现此包书皮含有超标的有毒化学成分,这件事引起了中国母婴圈的极大关注,老爸评测于同年成立。成立后老爸评测先后曝光了塑胶跑道及激素面霜等问题产品,受到了众多用户喜爱。发展至今全网粉丝超过5000万,其中抖音粉丝超过2000万,微博粉丝超过300万,B站粉丝超过400万。
小红花测评对老爸评测锲而不舍的炮轰,似乎验证了郭德纲的那句话:“只有同行之间,才是赤裸裸”。
在《杭州铁路运输法院民事判决书》中,法院指出,小红花测评与老爸评测属于同业竞争者,两者的市场份额存在一定的此消彼长的关系,小红花测评发布的内容中存在大量围绕老爸评测的言论,且其作为以抽检服务为盈利方式的公司,对产品及标准具备专业知识,其主观恶意明显。
而小红花测评对老爸评测的*次“炮轰”也早于去年315。
2021年1月7日,老爸评测揭露了激素面霜引发了热议。同一天小红花测评发布视频“老爸评测视频说买宝宝面霜需要看卫生许可证,是这样吗?”。
虽然评论区有网友指出其曲解了老爸评测的意思,但这条视频仍旧收获了5W多赞,远高于小红花测评同期发布的其它视频。
而小红花测评陶晨在视频中不断声称自己“打假老爸评测”是为了广大消费者,且不断将自己塑造为“虽千万人吾往矣”的英雄形象。
但是,流量的欲望闸口一旦打开,就不会轻易关上,两次碰撞之后,有人看到了蹭热度的好处。