“只有容易建模的行业,数字化对其才有意义。”
母婴行业为什么要做数字化?哪些企业需要做数字化?企业数字化的投入产出比如何?企业该如何选择数字化转型路径?
亿欧目前正在撰写《2021中国实体零售数字化专题报告-母婴篇》,从一线视角阐述母婴行业的数字化转型。
嘉御基金创始人卫哲曾言:“中国将迎来新消费的白银时代,白银时代的推动力源于人口结构的变化,其核心是三大人群:二胎、95后、非主流人群。”
其中二胎对应的正是一个生机勃勃的广袤市场,根据亿欧智库预测,2021年,中国母婴行业市场规模将达到4.46万亿,且母婴行业更重线下,线下渠道零售规模占比超过70%。
作为线下零售的主要渠道——母婴专卖店,零售市场规模预计到2021年达1.75万亿,年复合增长率达15.1%,超过母婴行业市场总体增长率。
然而在特殊的2020年,疫情带来的到店客流锐减等诸多严峻挑战,为此,母婴专卖店积极寻求专转机,以新营销、新零售、新技术促使业务模式迎来新生。
就数字化转型而言,母婴行业有着相当大的先天优势。其中很大一部分原因来自于母婴行业相对而言更容易标准化,或者说更容易构建模型。如卫哲所言:“只有容易建模的行业,数字化对其才有意义。”
反过头来,数字化也可以重构母婴零售的“人货场”三要素。
在人的层面,依托于大数据,预测消费者的消费兴趣与行为,其中的核心代表就是淘宝的“千人千面”算法。
在货的层面,即围绕商品如何打造线上、线下一体化的商品结构,如何让供应链全面数字化,例如在流转过程中的自动补货系统、商品在货架上的陈列、如何让陈列做到数字化,甚至还包括如何动态定价等。
在场的层面,更多的则是管理,运用新技术,把传统的管理流程进行优化,这是这部分改造的重点。
归根结底,母婴专卖店数字化的意义在于:通过数据和技术来不断的驱动运营效率的提升和商业模式的转变,提升品效、人效、坪效,促进人货场降本增效。
某种程度上而言,母婴行业正处于从消费互联网转向产业互联网的关键时期。
一方面,当前的新生代消费者越来越追求高效与便利的服务,同时,母婴消费者更重体验、重咨询,而这也是母婴行业数字化的根本逻辑;
另一方面,疫情作为加速器,倒逼企业尤其是传统母婴门店加快了数字化的转型步伐,通过会员营销、线上营销等方式,满足消费者的需求。
若从产业链上下游的角度梳理,我们可以将母婴实体零售数字化参与方进行下图所示的分类,核心有三大类企业:
一是品牌方。
母婴食品:Aptamil、雀巢、圣元、伊利、雅士利、君乐宝、飞鹤、合生元等;
母婴用品:Pampers、Huggies、飞利浦、安儿乐、雀氏、芙儿优、可优比、全棉时代等;
母婴服务:MYGYM、星贝保险等。
二是母婴专卖店。
线下:孩子王、爱婴室、亲子岛、乐友。爱亲、优家宝贝、爱婴岛、米氏等;
线下的专营店也通过进驻天猫、京东、唯品会、苏宁等电商平台或自建商城涉及线上业务。
三是数字化服务商。
供应链数字化:天猫母婴、京东母婴、巨沃等;
门店数字化:万店掌、多卖等;
管理/运营数字化:微盟、有赞、微店、万米商云、用友、猎聘等;
大数据/中台:友盟、观远数据、帆软、众盟、云徙、汇纳科技等。
本质上,人类社会的发展史就是人类认识世界、改造世界的拓展史。不可忽视的是,当前,以数据为关键生产要素的数字经济形态,正深刻改变着传统产业,同时也逐渐成为全球增长的新引擎。
而这,也是我们每个人都不能忽视的。