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珠宝行业6000亿变局:老凤祥、周生生们的寒冬,卡地亚、蒂芙尼的暖春

一个行业进入寒冬,也许是整体市场需求萎缩,也可能是行业内部在进行调整。

  珠宝是一个古老的行业,如今,不得不面对“消费升级”带来的冲击。

  “前瞻产业研究院”发布报告,从2013年开始,我国珠宝首饰行业市场年增速直接从50%左右快速下滑到20%以下,并逐年放缓。许多老牌珠宝首饰公司如周生生周大福都感觉到了来自产业的深深寒意。

  一个行业进入寒冬,也许是整体市场需求萎缩,也可能是行业内部在进行调整。

  

  

  岔路口,双轨前行

  珠宝这个行业,不太存在持续需求萎缩的情况。中国在2011年超越日本的不止是GDP还有珠宝消费,成为仅次于美国的世界第二大消费国。

  中国珠宝首饰市场规模,2017年将超过6000亿。珠宝是像车子房子一样的大众必备品,如莎翁曾说:“珠宝沉默不语,却比任何语言更能打动女人心”,从数千年前开始,珠宝首饰已经是女人的标配,男人必购品。

  然而,珠宝产业确实到了需要调整的关口。消费者早已变了,而传统品牌却没变。

  从2004年持续的珠宝黄金十年,在2014年珠宝市场出现拐点。珠宝销售增速跌至谷底,这与传统奢侈珠宝品牌销售模式落后和上一代“奶奶级”珠宝品牌严重老化是分不开的。还有个趋势是,消费者对黄金首饰消费热情下降,而高端用户对钻石消费需求正在呈现出比较大的需求趋势。

  如老凤祥、周大福、周生生等以彰显富贵、炫耀为定位的老品牌,正在面临年轻人群消费喜好变化的压力。而DR钻戒(Darry Ring),宝格丽(Bulgari)、卡地亚(Cartier),开始逐渐成为市场新主流。

  珠宝产业内部已经出现了“双轨前行”现象:

  一边是老牌珠宝周大福、周生生,面临转型数据不甚理想:周生生2016年全年财报显示,营业额160.925亿港元,同比大跌15.6%。周大福珠宝集团对外发布的公布的2016/2017财年中期报告显示,公司在2017财政年度上半年营业额为215.26亿港元,同比下滑23.5%。

  一边,却是疯狂的爆发增长。珠宝品牌宝格丽、卡地亚等,在中国连续多年销量逆势增长;DR钻戒的市场亦取得迅猛扩张,业绩增长明显。

  究其原因,是80末、90后一代中产阶级将成为珠宝消费的主力。这意味着,珠宝品牌需要准确把握这一群体未来的价值需求与行为特征。

  年轻一代趋于个性化,意味着设计美感强、品牌有内涵的珠宝首饰市场份额将逐步提升,消费升级与年轻化成为珠宝品牌发展的一个新趋势。

  

  

  如何赢得年轻人的心

  年轻一代中产阶级消费人群呈现了新的消费特征:从从众化同质消费,到自我化个性表达消费;从追求性价比到追求高品质;从炫耀到悦己。

  有业内人士吐槽:许多传统品牌的珠宝款式大部分毫无设计美感可言,珠宝款式基本一个样子,老板一听说谁家有爆款就搞过来改一改,打上自己的LOGO就成了自家东西了。

  现在年轻中产阶级,脱离了简单粗暴的炫富消费,更在乎品牌的内涵和调性,从而更好的表达自己。宝格丽、卡地亚、DR钻戒等,都是在产品设计上追求美感,在品牌内涵上下功夫。

  例如,DR钻戒大受欢迎,是因为懂得年轻人的心。设计上符合新中产的审美,并且沉淀品牌内涵,塑造可以个性化表达自己的产品。

  DR钻戒全球首创“一生只送一人”概念。Darry Ring将戒指与身份证ID号进行绑定,也就是说:男士凭借身份证,一生只能定制一枚,送给一生*真爱的人。且必须先购买求婚钻戒才能购置其他纪念日礼物。

  看似“严苛”的购买规定,其实正好击中了年轻中产通过产品表达自己个性的诉求。通过这个产品设定,DR钻戒塑造了“一生只爱一人”的品牌内涵。

  这样的设定,触动了许多年轻人的内心。在现代焦虑社会,金子房子车子等物质条件裹挟年轻人的感情,DR钻戒是市场上少有能关注到年轻人内心情感诉求的珠宝品牌,被赞誉求婚钻戒*。DR钻戒,让许多信仰爱情是“*”,愿意承诺“一生只爱一人”,执子之手与子偕老”的人,找到了表达自我的方式。

  一位女孩无意间看到DR钻戒的宣传,有感而发写了一段文字,发到了QQ空间。大致意思是,她很喜欢DR钻戒崇尚一生只爱一人,一生只送一人的真爱理念,并称钻石大小不重要,重要的只爱一人的决心和勇气!自己结婚时只买这个牌子的钻戒。这条说说的转发量出人意料地超过20万次,滚雪球般产生了病毒传播,这些触动年轻人,让他们触情表达的内容还有很多,这使得DR钻戒成为一个与他们有情感连接的品牌。

  DR钻戒形成了品牌信仰,类似于NIKE之于其球鞋信徒一样。在NIKE之父奈特自传《鞋狗》中,他透露了NIKE强大之处在于,超高的用户忠诚度和品牌信仰化,NIKE在早期塑造了一种“超越自我”,“渴望胜利”的精神内核,吸引着有共同信仰,喜好运动的人群。

  而DR钻戒塑造的“一生只爱一人”的品牌文化,和NIKE有异曲同工的“现实扭曲力”,吸引着大量信仰“*真爱”的拥趸。NIKE和DR钻戒这样的品牌,有这非常强大的“信仰壁垒”,粉丝帮品牌传播,粉丝是品牌的一部分。

  NIKE拥有数亿拥趸,其他山寨品牌模仿得再像,也不是NIKE。DR钻戒也形成了珠宝产业强大的“情感连接”壁垒,也让人难以模仿——过千万的核心粉丝,共同构成品牌,品牌由所有所有人的信仰共同组成,粉丝甚至帮助品牌开店选址、谁做伤害品牌的事情,粉丝会直接站出来维护。

  

  

  新的情感连接

  许多奢侈珠宝品牌,都有几十年,甚至几百年的沉淀与故事,他们能与顾客建立深厚的情感连接。这是传统珠宝不重视,也不知道如何做的地方。

  一位在珠宝行业工作多年的人吐槽说:“(一些)大老板只会砸钱投央视广告,给明星高额代言费,对于本公司的品牌塑造却极为不重视,品牌没有任何内涵”。

  DR钻戒的崛起,则是通过互联网这个更具口碑自传播的特殊介质,传播自己厚重的“一生只爱一人”品牌哲学。珠宝这东西,需要被赋予意义。

  如何在进行品牌传播的同时更好地提升消费者的感情连接,DR钻戒这样的品牌,给予了我们一个经典案例。

  *,以用户需求为导向,打造DR族信仰社交。DR钻戒通过在官方社交媒体平台,发布当季首饰流行元素及趋势信息,发起以情感需求为主的讨论话题,鼓励粉丝互动,获取粉丝对款式、材质、设计元素和理念的选择与偏好。从而公司确立设计方向与主题,最终发布与粉丝需求强相关的产品。

  目前DR钻戒微博粉丝385多万,微信粉丝80万,加之QQ空间等其他渠道,粉丝总体数量过千万。粉丝数量、互动率为珠宝行业之最,并在2016年企业品牌微博排行榜中排名前十。

  这种美好的爱情理念,也吸引了不少名人明星踊跃加入DR族。2016年以来,“跳水女皇”吴敏霞、“国乒名将”许昕、“体操吊环王”陈一冰等一批奥运冠军,以及娱乐圈诸多一线艺人,如吴京谢楠、李承炫戚薇、戴向宇陈紫函、吕一钱泳辰等,均不约而同地选择了DR钻戒作为求婚钻戒,成为明星真爱一族的典范。

  第二,营销模式娱乐化。内容营销方面:DR钻戒主要做符合未来新中产人群调性的情感营销,通过一系列不同恋爱属性,如大学生毕业季、异地恋、跨国恋、金婚爱情等,强调爱情的*性和求婚的重要性;娱乐营销方面:通过粉丝层喜欢的娱乐方式进行传播,比如DR君直播、影视剧植入、明星求婚等,注重将营销模式年轻化,迎合新中产阶级的个性化需求。

  娱乐化精神对新消费升级的转化,是一股强大动力,从这个意义上看,DR钻戒也是一家内容创作公司、娱乐公司。

  珠宝行业正在十字路口,新的消费趋势将会让产业发生变革,有人遭遇滑铁卢,也有人快速崛起,然而胜利终归会属于勇于面对未来变革的人。就像莎翁说的另外一句话“明智的人决不坐下来为失败而哀号,他们一定乐观地寻找办法来加以挽救。”

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