7月27日下午3点,淘宝店主张大奕完成了又一轮的新品上架。*批5000多件商品在两秒钟内就被顾客“秒光”,所有新品在3天内基本售罄。短短几天时间,这个漂亮女孩便完成了普通线下实体店一年的销售量。
张大奕是一名瑞丽模特。2014年5月,她开了自己的淘宝店“吾欢喜的衣橱”,上线不足一年做到四皇冠,每当店铺上新,当天的成交额则是全淘宝女装类目的*名。
张大奕的淘宝店是网红店铺的一个缩影。据淘宝网方面介绍,淘宝平台上已经有超过1000家网红店铺。2014年“双11”活动,销量排名前十的女装店铺中红人店铺占到七席,部分红人店铺上新时成交额可破千万元。其中大部分人平均下来每人每年的净收入都过亿。
数以亿计的销售额背后,是社交媒体上百万量级的粉丝。实际上,网红们的成长路径颇为相似:以一位年轻貌美的时尚达人为形象代表,以红人的品味和眼光为主导,进行选款和视觉推广,在社交媒体上聚集人气,依托庞大的粉丝群体进行定向营销,从而将粉丝转化为购买力。
淘宝网红店是如何炼成的?
锥子脸、大眼睛、身材颀长、皮肤白皙……很多在淘宝上爆红的店主都有着类似的外貌。人们约定俗成地把她们称为“网红”。而现在,这些曾经被视为“花瓶”的网红,正像张大奕那样爆发出令人惊愕的生产力。
在这些网红中,“国民老公”王思聪的女友朱宸慧是最抢镜的一个。朱宸慧即网友熟悉的“网红”雪梨,1990年出生,2009年,雪梨成了浙江工商大学经济学院国贸系2009届的学生,2011年去新西兰奥克兰大学留学,当年年底就开了淘宝店“钱夫人”。
据淘宝提供的后台数据显示,今年,雪梨的淘宝店到8月止有评价的成交单是873331笔,所售产品平均客单价在220元到240元之间。也就是说,到目前为止,雪梨的淘宝店已经至少有超过2亿元人民币的销售额。淘宝相关负责人透露,服装零售的平均利润率能达到45%以上,“如果到今年结束,加上买完衣服没给评价的成交单,由此推算,她今年净赚1.5亿元人民币没有问题。”
网红店主赵大喜是另一个例子。赵大喜从大学时开始在淘宝开店,每天花大量精力在微博上跟用户互动,推出样衣和美照,接受用户们评论反馈,挑选受欢迎的款式打版,投产后正式上架淘宝店。这个2013年刚刚毕业的姑娘,还有个100多人的工厂里要管理。“如何把美丽这样有时限的资本更好地变现呢?开淘宝店无疑是最快最直接的办法。”
在淘宝总监靳科看来,网红经济的兴起是必然的。得益于淘宝平台的开放性,网红们有了开设淘宝店、将人气变现的机会。据靳科介绍,“网红”店主的身份多种多样,除了像张大奕这样的广告模特以外,还有独立设计师陈小颖、摄影师十元诗苑等。另外,一些电子竞技明星如2009(伍声)、小苍、Miss,段子手“所长别开枪是我”等人,都开设了淘宝店铺,且销量处在行业前列。
根据淘宝平台提供的数据,红人店铺的女性用户占71%,其中有76%为18到29岁的女性用户,集中在上海、北京、杭州等一线城市。
从去年开始,淘宝红人店铺显现出逐渐清晰的商业模式。表面上看,“网红”赚的似乎与其他皇冠卖家差不多,但红人模式要比普通人模式具有更强的竞争力。
淘宝服饰行业运营总监唐宋认为,红人模式的主要竞争力表现在:选款能力强(时尚度高,市场反应快)、测款成本低(库存低,利润高)、推广成本低(自有流量,不依赖活动,且粉丝忠诚度高)。
同时,网红店的供应链相比传统店铺更加柔性。淘宝店铺的常规模式一般为:选款-上新-平销-商业流量-折扣,而网红模式则为:出样衣拍美照-粉丝评论反馈-挑选受欢迎的款式打版、投产-正式上架淘宝店。在有现成面料的情况下,这个周期只需要一个星期左右,粉丝就可以穿上网红同款。
淘宝:网红店代表未来趋势
在唐宋看来,网红店代表的新型的店铺运营模式预示着未来。
首先是消费者的变迁趋势非常明显,现在85、90后变成了消费者的主体了,这样一群人天生是呼吸着互联网的空气长大的,红人模式是他们自然的生活和工作方式,未来更会如此。
其次是无线时代来临,随时连接、即时互动的消费习惯已经成为主流。无线的飞速发展进一步加速了红人模式。唐宋介绍,网红店铺无线的流量非常高。去年同时期,网红店铺有无线成交占比是70%,行业平均数据是50%。今年他们的无线流量占比更高。
同时,运营模式也在发生改变:红人模式代表了DT时代的运营模式实时连接,他们是基于数据和基于消费者做运营,而且和消费者是实时的互动。
最后是经营理念的升级,从关注商品价值到关注客户价值。网红店铺是围绕自己的客户做运营,不是单纯的算流量多少钱。他们一切围绕自己的客户和粉丝做经营。“网红不仅仅是大家看到的光鲜美丽的事情,我个人认为这个模式是未来新型的店铺经营模式,那么事实也是证明的这种经营模式是非常非常大生命力,从去年求上新到去年的双十一,到今年的新势力周,红人是*吸引了眼球。”
基于此,淘宝将在未来加大对网红店铺的投入力度。首先是向红人店铺提供精准的流量,以及基于阿里DT的消费者研究和个性化应用。
其次是打通跨平台,如打通淘宝与新浪微博,进行数据互通,方便店主经营。再次是提供新的产品和规则,如改善预售、发货、搭配、买家秀等流程,解决后端的问题,并且还会向他们提供优质的供应链,对接优质的工厂。
此外,淘宝还会针对网红店铺推粉丝活动,如红人PK比赛等。他透露,未来淘宝还会上线一个基于时尚互动的产品和平台。