游荡硅谷科技公司：专注于做伟大的事情

　　五月份，我和大约10位豌豆借着参加Google I/O的机会，花了一些时间在硅谷游荡。大部分豌豆都是*次到硅谷，所以我们前后安排了对13家科技公司的拜访，帮助大家了解更多不同的做事方式，包括Flipboard、Facebook、Google、LinkedIn、Evernote、Tango、Backplane、Mozilla、Twitter、Pinterest、Asana、Dropbox、Zynga等。

　　拜访硅谷的科技公司是一种有趣的体验。我们一直希望在北京能做一家更像硅谷创业公司的企业，具体地说就是透明、高效、充满热爱。对比我们与硅谷公司的实际情况，这次探访之行有不少发现。

　　千差万别的公司，共同的文化血缘

　　初次去硅谷的时候，对天气的印象最为深刻。而这次去，印象最深的变成了，发现原来在看起来千差万别的公司里面，存在的共通点有这么多，这些公司或多或少都有着共同的文化血缘。

　　探访的这些公司，都有类似OKRs(Objectives and Key Results)的东西，叫法不一样，但做法都差不多；不同的公司也一定每周都有一次员工大会，尽管叫法不同，有的叫TGIF(Thank God It’s Friday)，有的叫All Hands，也有的叫Q&A，但日程也都基本一样。大家都会在墙上挂dashboard，也都会印很多贴纸到处送，Hackathon、Polish Week也都普遍存在，等等。

　　在Facebook，你会看到很多在Google很熟悉的东西，例如厕所里面贴的TotT(Testing on the Toilet)，这是因为在Facebook也有很多Ex-Googler，他们把这些东西带了过来。这些血液在不同的公司之间流转，就形成了不同公司之间共同的文化基因。拿OKRs来说，这是最早在Intel使用的方法，John Doerr教给了Google；Ex-Googler们又把这些带到了不同的公司。

　　也恰恰是自下而上都拥有的这些共识，成为整个系统顺畅运行的基础，大家可以把注意力更加集中在更上层的创造上。就像大家都使用AWS来做技术架构，就可以花更多精力在上次的业务开发上。尽管不同的公司都会强调自己的文化多么有特点，我反而会更看重他们之间共享的那一部分，这其实才是豌豆荚最为需要补充的部分。

　　国内的很多公司是缺乏这样的文化基础的，不是要来抱怨“中国如何如何”，重要的是我们要意识到这里面的不同，并且付出相应的努力。因为缺乏AWS，我们需要花更多的精力进行技术基建；也因为缺乏这样的一种文化基础架构，我们也需要花更多的精力进行文化基建。如果不做，我们就不会得到这些。

　　事情不会像魔术一样发生

　　最近几个月我自己慢慢意识到的一个很简单的道理，就是事情是不会像魔术一般自动完成的。

　　Dropbox负责接待我们的是一个叫Molly的姑娘(可以在dropbox.com/about找到她)，职位是行政助理(Office Coordinator)。因为职位关系，所以我本来对Dropbox之旅的期望有些低，没想到人家做行政助理是做出了核心竞争力的。她花了大约半个小时陪我们参观Dropbox的办公室，一边也介绍Dropbox的情况，能看出来她对Dropbox的产品和文化一样地熟悉和自豪，Hack Week也一样参与，还给我们兴高采烈地描述她当时做的项目。Dropbox大约300人，其中行政部有8个人，负责与办公室运营相关的工作，从前台接待到平面规划到欢迎新员工，真的不是一个随随便便可以做好的工作，即使是看起来并不高深。

　　在不同的公司我们也会看到对类似这样的“支持”角色投入很多。Pinterest在和我们规模相当的时候法务部门已有3人，财务部门也已有3人；Dropbox的人数大约是我们的2.5倍，Office Team已有8人，用户运营工程师(User Ops Engineer)大约有30人。

　　有时候我们过于容易把技术层面的问题看成是人的心态层面的问题。现在慢慢明白，如果要把事情做好，就需要花时间；需要花时间，就需要有人，或者把别的事情做得少一点。

　　坚持创业的初心，做伟大的事情

　　在Pinterest时候是以前在Google的同事Jacky接待，Jacky说公司实际上是创始人们内心世界的外化表现。在硅谷的公司这一点更为明显。无欲则刚，创业的追求更纯粹一些，也就更能坚持最开始的初心和专注了。

　　有一件事情我之前一直挺好奇的，为什么看起来硅谷的公司好像都能想得更长远点呢？问了Asana的联合创始人、Evernote的首席运营官等等，就明白了，其实答案也并不神秘和复杂。无非也就是对自己的竞争优势看得更清楚，对自己最开始的目标更坚持一点罢了。这两个公司都属于产品公司，坚信整个公司的根基是在做好产品上，相信自己能比别人更*一步，自然就能有更稳定的策略和执行。

　　再加上，做准确的计划，把公司变得更加可预期化，本身也是一种能力。Build great things，不仅是要有这样的心气，也要有对应的能力，否则就真的是心比天高，命比纸薄了。有些时候精神层面的优势是能够战胜实力上的弱势的，但以卵击石并不是常态。可以小胜大的故事具有天然的戏剧感，自然也就更让人印象深刻了。

　　我之前也一直在想Dropbox为什么能抵御Google Drive的进攻，走进Dropbox一下子明白我一直忽略了一个事情：这是一个300人的团队专注在一个产品上的公司。Google Drive大约100人，而且是在丹佛，不在硅谷。

　　另外有一点比较务虚的感想，传统中国读书人“修身齐家治国平天下”的情怀，和硅谷纯技术的文化还是有点不一样的。不能说硅谷的公司缺少这种理想，而是说更专注于技术和生活本身，从解决具体的、人们在生活中遇到的问题开始，会更单纯一些。会说到这个，是因为去Twitter、Facebook的时候，很明显的感觉就是这两家公司自己并不认为是拯救世界、改善专制国际信息流通的公司。他们很乐意达成这样的副作用，但不是以此为出发点。

　　相对来说我还是更喜欢前者吧。