国外iOS开发者吐槽：苹果APP审核员就像机器人

提交应用遭拒，iOS开发者吐槽：苹果审核员就像机器人

　　App Store的审核问题曾经让国内的开发者纷纷吐槽，不过这事儿也不是国内才有。比利·库佛(Billy Coover)是Sidebox公司CTO，目前正在开发Nearby Now和Pay Pad for Stripe两款应用。他就遭遇了审核员像机器人一样混乱无厘头的答复，甚至包括“你再开发一个Android版就可以上架了”——

　　我一直在耐心等待苹果批准Pay Pad for Stripe。我9月2日推出了iPhone版，同时升级了iPad版。iPad版大约8天后就被批准了，但iPhone应用一直在审核中。我猜想，之所以出现这种情况，是因为对已有应用的审核采用了不同的QA流程。

　　大约4天后，也就是我提交应用13天后，我收到苹果审核团队的邮件，他们说：我的应用需要等待更长的审核时间。我知道肯定出事了，但不知是什么事。我自己猜了一些原因，但事实证明我错了。

　　周二，我收到了苹果的电子邮件，他们想跟我谈谈我的应用。在邮件中，他们提到了《苹果认证指导方针》的第11.2条。内容是：“除了In App Purchase API(IAP)之外，凡是使用其他系统在应用中购买内容、功能和服务的应用都将被拒绝。”

　　我很纳闷，因为Pay Pad for Stripe根本没有向用户收费。这只是一款帮助用户管理Stripe账户，并允许用户向自己的客户收费的应用。所以，我的应用采用了B2C交易模式，Pay Pad for Strip用户是其中的“B”，而他们使用Pay Pad for Strip向其收费的人则是其中的“C”。可惜的是，整个过程中，不会有一分钱从我手中经过，那么问题出在哪里？

　　显然，苹果认为我的Stripe应用直接违反了11.2条规定，认为应该对这款应用所处理的交易收取30%的分成。

　　像我这种支付服务竟然要向用户收取30%的费用，简直不可想象！在我看来，这完全是个笑话。我认为，我的应用显然不适用于11.2条的规定。我很苦恼，所以为了维护我的利益，并且发泄我的不满，我还是决定列出通话内容。

　　我告诉他我的姓名以及我打电话的原因，他给我简单介绍了11.2条的规定以及我违反该规定的原因。我试图解释我的应用，但却没有收到真正的回应，接下来的对话如下：

　　我：你知道Stripe是什么吧？你听说过这款服务吧？它在旧金山。

　　苹果：没听说过。

　　我：好吧，你听说过Square或PayPal吗？我的应用功能与它们类似。

　　苹果：没听说过。

　　我：真的假的？你没听说过Square或PayPal？

　　苹果：App Store中有70多万款应用，我一次只审核一款。

　　此时，我发现我简直是在跟一个机器人说话，他的工作非常机械化，没有情感，没有了解我应用的欲望。在我发邮件给他前，他已经做出了决定。

　　问：那么我有什么选择？

　　苹果：你需要按照11.2条的规定，部署In App Purchases功能，或者移除这项功能。

　　我：老天，这简直难以置信。我根本不知道我的应用跟11.2条有什么关系。

　　他又给我背诵了一边11.2条的内容。我再次解释了我的应用的工作方式、Stripe的工作方式，以及我们在众多应用和产品中使用Stripe的方式，但他依旧不为所动。

　　苹果：你的应用是跨平台的吗？

　　我：你什么意思？

　　我很担心回答这个问题，因为我不知道他准备说什么。

　　苹果：如果你的应用是跨平台的，那么11.2条就不适用，问题就解决了。

　　我：真的？那如果我开发一个Android版，那就没问题了？

　　苹果：是的。

　　不过我还是很震惊，于是再次阐述了我对这种状况的不满。我依旧认为，11.2条完全不适用于我的应用。我没卖产品，没卖服务，什么都没卖！但经过了几分钟后，我还是放弃了。

　　我：也就是说，我现在有两个选择：要么推出一个Android版本，要么升级应用，删除这项功能？

　　苹果：你似乎已经想清楚了。

　　我后来又发了两封邮件，希望苹果进一步明确此事，但没有收到回复。我还专门到谷歌上搜了一下这个家伙的信息，看来我真是被此人气坏了。这一天过得很糟糕。

　　我真想通过所有渠道来申诉，但无济于事。我没有时间来计较这个，我已经浪费了不少时间了。为了发牢骚，我写了这篇博客，但实际上，我只要花20分钟就可以升级3款应用，然后重新提交。况且，我也没有多少用户，没人会在乎我的申诉。看来只能这样了。

　　最新消息：苹果周二晚上已经与我联系，他们批准了这款应用。