2023年高考季已经结束,今年各大媒体、网络和自媒体平台上,关于1对1志愿填报这一行业褒贬不一。但是不可否认的是,就目前的行业形势来看,家长对于志愿填报的需求只增不减,尤其是明年又有黑龙江、甘肃、吉林、安徽、江西、贵州、广西8个省份实施首届新高考,在这种高考改革的大环境下,志愿填报行业的红利期还会持续很久,预计今年下半年到明年上半年,会进入高考志愿填报机构成立的高峰期。
不过,任何一种新兴行业都会经历野蛮生长期,而高考志愿填报行业的大混战时期已经进入终局,行业的规范化和大变革也即将开始,如果想要在行业变革的局势中屹立不倒,就要居安思危,思考接下来的发展方向。
线下校区的*优势就是能够面对面沟通,信任感的建立更简单。但是在日常经营中,规划师的培育和营销招生就成了两大影响存亡的痛点。
线下高报校区的两大痛点
1、规划师培育成本高
对于小型的、尤其是*年起步的线下高报机构来说,成本最高的就是志愿规划师的培育。对于家长来说,如果在日常接触中频繁的与校区的营销人员接触,但是却没有专业规划师进行沟通和初步的答疑,多次到店时也没有“眼熟”的规划师,就会让家长对机构的师资力量产生怀疑,担心机构是在报考季招专业程度不明的兼职规划师来报考,从而拒绝购买服务。
另一方面,随着自媒体平台关于志愿填报的碎片化知识越来越丰富,极大地缩短了家长对大学和专业之间的信息差,也对志愿填报的规则有所了解,这就使得家长对于志愿填报的核心需求从“不掉档不滑档”变成了“尽可能选择更好的专业”,如果机构的规划师缺乏对家长需求变化的敏感度,不及时更新面访的话术和引流课程内容,也会影响校区的转化率。
但站在机构经营者的角度上,全职规划师培育成本高,薪资成本高,养兵千日,却只用兵一时,如果当年报考季的营收不不足以承担全年的成本,就会产生亏损,陷入招生焦虑,但是这部分的成本又是机构经营的不可割舍的,就会使机构经营陷入恶性循环。
2、营销缺乏因地制宜的方案
学生的志愿填报方案需要根据家庭情况、性格、学科优势和意向城市等等来量身定制,而针对高报校区的营销招生方案也需要量身定制。
招生是扼住高报校区命运咽喉的环节,也是验证校区的营销运营模式是否行之有效的*指标,可以说是得生源者得天下。许多运营者也在网络上花钱学了一些招生的营销方案,但是用在自己的校区却效果不佳,其实是因为这些招生方案不一定适合全部的校区,也会有“水土不服”的现象。因此,校区的招生营销方案想要真正行之有效,还是需要专业的人员到实地了解校区情况后再做策划和执行。
蜻蜓生涯的战略变化
做TO B的高考志愿填报企业想要在商战中屹立不倒,就要真正接触到市场需求,企业的战略规划就要随着客户的需求和痛做调整。
现在想做活一家高报机构,系统、规划师和生源是不可或缺的三要素,其中系统和规划师培训可以交给专业的TO B企业来做,他们有更成熟的商业模式,更优秀的技术和数据团队。
在过去的三年,受疫情影响,不少B端和C端的业务都集中在线上平台,蜻蜓生涯也成功完成了线下填报到线上1对1的转变。同时,蜻蜓也发现了市面上对于高考志愿规划师的稀缺,大家想入门却找不到师傅,找到师傅又不敢招生,不会招生或者招不到生。于是蜻耘学社线上的高考志愿规划师培训体系广受好评,也开通了签约规划师的业务。
一方面,蜻耘学社帮助想学习志愿填报的人才实现独立报考,增加收入又不影响本职工作。另一方面,蜻耘学社为加盟的线下校区推荐由总部培训、总部审核的优秀兼职规划师,帮助校区减少日常运营压力,在报考季增加营收的同时保证报考结果。
2023年报考季的结果已经证明,蜻蜓的这套商业模式是经得起市场考验的,也是线下校区真正需要的。此外,蜻耘学社品牌在2023年8月升级为“蜻学”,为合作伙伴带来打磨更细致的规划师培训课程。
蜻蜓生涯2024年的变革方向
如今,线下面对面1对1志愿填报的需求已经远远大于线上,基于市场需求,蜻蜓生涯2024年的战略发展也随之调整。
*,要建立“蜻蜓池塘”客户体系。通过全方位的新媒体运营,和行业内的网红、专家、老师建立起有效联系,实现总部负责线上引流生源,再对接给合作校区进行线下邀约和面访的合作新模式。
第二,蜻蜓生涯独立搭建的学业规划云平台是一款付费AI志愿填报平台,在同类产品发展成熟且功能趋同的情况下,未来云平台的定位会由“报考工具”向“流量平台”转变,用以获取更多的流量,吸引更多C端用户。
简而言之,蜻蜓未来要做的就是让校区不再需要自己钻研如何招生,为生源发愁,总部就像是一个“生涯资源采购中心”,校区所需要的,都可以在总部“采购”,实现资源的高效流转。