过去几年,美妆行业尤其是依赖线下渠道的美妆品牌承受了巨大的经营压力,在美业至冷时期,令人意外的是,伽蓝集团却突出重围交上了一份成绩斐然的“答卷”,成功蜕变为令人瞩目的“数字化驱动的生物科技美妆企业”。
回首伽蓝集团的数字化转型之路,可以说是一场自上而下的思维革命。早在2018年,中国化妆市场正沐浴在消费升级的红利热浪之中,尽管美妆企业整体迎来一轮高增长,伽蓝集团董事长兼总裁郑春颖仍然对眼前的局势给出了不一样的判断——数字化转型迫在眉睫。
“如果不转型,结果不是消费者离你而去,而是你离消费者而去”。基于浓烈的居安思危,郑春颖很快决定将公司的未来投注到“数字化转型”之上。他甚至认为如果不从根本上改变与消费者的互动方式及对渠道货品的管理方式,构建基于数字技术的健康渠道生态,伽蓝将无法获得长远发展。
在这样明智的趋势判断下,郑春颖率先开展学习,将能用数字化手段解决的,能下载的软件券全部下载,并且尝试操作网购、叫车、点外卖、买票,在亲自体验的过程中,一幅数字化转型的作战地图在其心中逐渐清晰。
从最为棘手、掣肘伽蓝发展的渠道效率低下的问题入手,郑春颖在学习其他企业数字化转型经验并结合自身特点的基础上,构想出了*的“新一盘货”模式——全国范围内库存均由伽蓝统一管理,代理商不再有自己的实体仓库,实现了真正的全国“一盘货”。
在经过一次次的变革后,伽蓝终于设计出一套适用于自己的商业模式,并且以“一盘货”项目为抓手,分三步来实现伽蓝的数字化转型 :1.0业务在线化——2.0数字运营化——3.0营销智能化。在郑春颖的坚持和主导下,伽蓝这艘战舰终于全面启动数字化远征。
此后,伽蓝开始加码数字基建,搭建出一个“3+N+1”的数字化业务中台,不仅实现库存的灵活调配,还打通数据孤岛,实现订单交易、营销政策等数据实时透明在线。这一举动不仅给代理商“松绑”,伽蓝还能为实体门店提供更灵活、更精准的营销政策,实现真正的“千店百策”。
综合来看,盘活线上线下渠道资产和消费者数据资产的伽蓝,足以称得上是当前“数字化能力最 强”的中国本土美妆企业之一。新时代的号角已经吹响,伽蓝如何在智能化3.0时代再创辉煌,拭目以待。