建行2022年银行业百佳网点获评数量蝉联同业 *！

近日,中国银行业协会正式公布了2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位名单,建设银行共计20家营业网点从行业22万多家营业网点中脱颖而出,被授予“中国银行业文明规范服务百佳示范单位” (以下简称百佳网点)荣誉称号,获评数量蝉联同业第 一。

银行业营业网点文明规范服务示范单位创建是目前国内金融业*一个经中央批准、接受国家金融监督管理总局指导、面向金融机构开展的创建示范活动项目。作为银行业网点服务领域的最 高荣誉和金字招牌,百佳网点含金量高,评选十分严格,被誉为“银行服务业的奥斯卡”。建设银行高度重视营业网点文明规范服务,始终坚持 “以人民为中心”的发展思想和“客户至上 注重细节”的服务理念,严标准、强规范、优服务,致力于打造让人民群众满意的银行。2019年,全行共计20家营业网点荣获百佳网点称号,获评数量首居同业第 一。2022年是中银协新版《银行业营业网点文明规范服务示范单位创建工作管理办法》实施后的首次百佳网点评选,百佳网点获评后长期有效。全行百佳网点获评数量蝉联行业第 一,标志着建设银行营业网点文明规范服务得到社会广泛认可,行业影响力、美誉度持续提升。

建设银行以创建文明规范服务示范单位为契机,抓住“服务管理”牛鼻子,打好“服务硬件水平与文化软实力双提升、双促进”组合拳,持续完善网点服务体系化、长效化管理机制,稳步提升网点适老化、无障碍服务能力,温情打造“劳动者港湾+”公益惠民服务亮点,以点带面推动全行营业网点综合服务水平和客户满意度迈上新台阶。

奋楫长歌正当时,优质服务启新篇。立足新发展阶段,贯彻新发展理念,融入新发展格局,建设银行将始终胸怀“国之大者”,心系民之关切,自觉践行金融工作的政治性、人民性,纵深推进三大战略,充分发挥百佳网点标杆引领带动作用,涵养优质服务文化,复制示范网点“样板间”经验,以更加高效、更有温度的服务助推全行高质量发展和新金融行动行稳致远。