小红书出招反诈：诈骗拦截率达93%，每月保护80万用户免受诈骗

近期，小红书发布《2023小红书平台反反诈治理公告》。报告期内，小红书日均处置涉诈骗账号超5000，每月平均保护80万人免受诈骗伤害，4月份用户诈骗相关举报违规量环比降低55.17%。在接下来的反欺诈治理专项中，小红书表示将进一步加大反诈宣传力度，不断提升群众防骗意识，切实营造全社会反诈浓厚氛围。

随着网络平台信息的日益丰富，用户间交流日益密切，各类诈骗行为也开始从传统电商平台延伸至社区、社交和短视频平台，各大热门平台屡屡成为攻击对象。小红书2022年起通过构建“事前拦截—事中打击—事后追溯”全链条治理策略，成立反欺诈治理专项，加大对诈骗违规行为的治理力度，积极配合执法机关打击网络诈骗。

在线上平台中，通过早识别、早干预、早切断不法分子的流量获取路径，小红书充分发挥自身优势打击网络诈骗，并取得积极成效。小红书反诈治理报告数据显示，日均处置涉诈骗账号5千多个，半年时间处置违规诈骗笔记726万篇，处置违规账号201万个，封禁严重违规账号超5万，对诈骗行为的提前拦截率达到93%，主动拦截风险私信242万条。

与此同时，小红书还借助机器与人工的力量，以站内信息提醒等形式，重点加强对用户的风险提醒，致力于提前阻止用户受骗。数据显示，自此项举措运行以来，在用户接触到有诈骗风险的用户时，会通过站内信息及时提醒用户，日均提醒次数超8千次；用户在私信过程中涉及诈骗信息时，系统也会及时提醒用户注意安全，日均提醒达2.3万次。

平台主动治理的同时，加强对用户的反诈提示、提升用户的防诈意识是反诈的又一项重要工作。基于对此的洞察，小红书围绕“全民反诈”主题，在站内举办“全民反诈之‘高手在民间’”主题活动，积极鼓励用户分享“反诈故事”“被骗亲身经历”“反诈科普”等内容，为更多人提供参考，帮助更多人免于被骗。据悉，该活动共吸引超过1000万人进行学习，惠及多圈层群体。

值得注意的是，除了普通用户的主动分享，不少“反诈联盟”成员也发表笔记参与话题活动，为如何更好反诈防骗支招。其中，“反诈联盟”是来自各行各业的热心群众在小红书等内容平台上自发成立的线上反诈组织，他们每天会进行反诈科普，在小红书发布反诈内容达24943篇，相关反诈笔记曝光量达到17.4亿次。从小红书平台到小红书用户，小红书现如今已形成人人参与反诈的社区氛围。

打击诈骗不能各自为政，多方协作才能有合力效应。除了线上进行前置拦截、处置外，小红书积极配合执法机关对诈骗团伙进行线下打击。近期，小红书已协助打击6个诈骗团伙，配合警方抓获29名嫌疑人。依法重拳打击诈骗，正在成为小红书平台运营的常态化动作。

在当下，小红书将持续通过平台间的责任协同，共同接受社会公众监督，完善行业公开透明的投诉举报机制，提升行业自律水准，培育良好的网络平台行业生态。