医美SaaS服务商「睿美云」首轮融资超千万元人民币，由国际风投机构雅胜投资（Artesian Investment）*投资。和聚成长担任本轮融资*财务顾问。睿美云成立于2016年，2020年初上线了首套院端管理系统——以CRM（客户全生命周期管理）为核心的、服务医美行业的SaaS一体化平台。
当前睿美云在医美市场占有率突破5%，整体续费率高于90%。预计将在2023年六七月份实现持续盈利。纵向拓展更多医美行业机构，横向拓展口腔、眼科、专科等消费医疗服务机构，是其业务发展方向。
据了解，当前睿美云的客户结构方面，其中约10%是头部医美品牌，40%是连锁门店，30%-40%是单体门店；其中以直客型医美服务机构为主。在获客渠道上，睿美云既往主要通过口碑传播、老客带新客的方式，本轮融资后，公司也将通过线下行业峰会、存量客户裂变、线上平台投放的方式，提高品牌知名度实现规模扩张。
睿美云创始人计金豆，联创吴兴华、林夏怡均为连续创业者；聚焦医美赛道前，从事传统医院信息化软件开发方面的创业。创立睿美云初期，团队意识到，医美产业处于上升期，行业正在走向规范，赛道上机构数量众多，但产业在发展过程中，需要标准化和数字化。单个医美服务机构的客户量基本是以万为单位，求美者需求多样，服务和转化链路繁琐且长期，需要通过自动化系统推动流程建立辅助机制，为客户提供更加个性化的服务，进而构建客户对医疗服务机构的忠诚度，提升复购率。这也是睿美云选择以CRM系统为核心，建立经营管理一体化平台的原因。
除了CRM，睿美云一体化系统还包括ERP、HIS系统，及外部社群运营等营销工具、内部医美业务运营系统、下游渠道分销模块等。从前端获客、院务流程、店内消费到医疗质量管理、售后服务、财务对账、数据分析，对单个客户可进行全生命周期管理，才能提供精准、实时、有效的用户画像数据和分析，辅助机构经营人员进行决策，并落实到监督执行层面。
为了方便一些医美机构人员录入数据，在产品交互设计上，睿美云尝试尽可能简单明了。未来也将尝试开发低代码的平台，通过可组合的方式为机构搭建个性化的管理平台。此外，睿美云也开始尝试供应链商城，邀请消费医疗赛道的设备、耗材品牌商和经销商入驻；同时帮助下游常驻客户做一些集中采购，提升腰部及长尾机构的议价能力。
随着轻医美诊所、生活美容院升级而来的医美诊所、牙科诊所、眼科医院、睡眠中心等类型门店呈现着上升态势，我们的客群体量将以数十万计，” 计金豆介绍道。