丁香医生报告显示，疫情之下在线问诊正在被加速普及

在2018年，线上医疗政策迎来大爆发，当年3月发布的《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，首次明确支持“互联网+医疗健康”发展，同年7月，宁夏获批创建全国*“互联网+医疗健康”示范区，这意味着，作为开展健康医疗大数据中心及产业园建设国家试点，我国的“互联网+医疗”事业从宁夏走向全国，更让人们意识到线上就医的难得和便利。

在如今疫情常态化之下，伴随着对交叉感染的担心，线下就医难正在成为一件次生难题。与此同时，在线问诊、疫苗预约等线上医疗服务也迎来了新的发展机遇，成为被疫情“加速”的线上医疗服务。

丁香医生《2022国民健康洞察报告》显示，有82%的用户使用过在线问诊，线上医疗服务正在被大众所接受和拥抱，越来越多的个人和家庭选择在线问诊、线上疫苗预约、送药上门等线上医疗服务来满足自己的健康需求。

线上医疗服务之所以受到人们的普遍欢迎，也是与当下的医疗情况有关，《报告》显示，在这次调研中，有82%的受访者表示自己使用过线上问诊服务，而这一数据相较2019年整整提升了24个百分点。当被问到“使用线上问诊的场景”时，超四成的人表示“时间不方便”。相比起挂号、赶赴医院所需要付出的时间成本，在线问诊由于及时性、便捷性等特点，成为人们问诊时的另一个可选项。

随着人们自我隐私保护意识的加强，病人病因隐私也是成为人们选择线上医疗服务的主要原因，因此，响应速度快、咨询其他医生意见、不想暴露隐私病症、复诊方便等理由也是大众选择使用在线问诊服务的重要原因。这也进一步证实，作为线下医疗形式的重要补充，在线问诊服务在帮助用户快速解决问题、减少问诊成本等方面上发挥出重要作用。

另一方面，由于学术和医院背景更容易帮助用户对医生专业性作出判断，所以拥有强大的学术实力和医院背景的医生更受用户青睐。报告指出，57%的人表示最看重医生的学术背景和所在医院。社交网络平台的评价和口碑，同样会影响人们的行为，50%的人在调研中表示会在问诊之前关注该医生的其他用户评价。随着社会的发展，线上医疗服务将迎来发展新机遇，随着线上专业医生的各种机制完善成熟，人们会更多的选择线上医疗服务来看病。