美的奇人：“菜农”黄剑峰

编者按：家电巨头美的以“求变”著称，这个企业我没待过，却常能听到美的在商业江湖里各类风云人物和风云故事。很幸运几年前一次偶然机会，以学生的身份，结识“菜农”黄剑峰老师，非常响当当的一个美的人，那一年是h5网页互动制作兴起的元年，他的用简笔画赋能工作的课程风靡企业圈，外加暖男气质，圈粉无数，那时只觉得美的里面竟然有这么一个男高管，除了能耐大，还会简笔画，炉火纯青的地步，真是个有意思的人。近日看到精亦诚创始人刘欣写到这篇关于他的故事，我才知道他在美的“前世今生”：多技傍身，有才有名，两朝元老，功成身退，很是让人敬佩。从他的故事里，我看到大智大愚，看到洒脱真实，看到一个有温度的企业里一个有温度的职场人的沉浮一生。最后看他退休后还投身美业，这种历尽千帆归来仍是少年的情怀，值得我们每个年轻人学习。下面我们来看看这篇好文《美的奇人：“菜农”黄剑峰》。

在美的，能以退休方式离开的人，我没怎么见过，直到见到“菜农”黄剑峰。

那是去年9月一次聚餐时，我才知道的。

由于疫情，他被困在日本近两年，无法回国。在克服种种困难，包括入境后隔离了快2个月之后，终于能够出关，和我们见面。

而在这之前，我一直没有听说他辞职的任何传闻。

聚餐时，他和我说起，前两年已经离开美的了，而且是打了退休申请报告，董事长方洪波同意后离开的。

我立刻肃然起敬了，和他认识了20年，说起来算是很熟了，但没想到他能以内退方式离开美的，可见他是多被美的最高层认可的人。

美的以不断变革著称，在几十年的变革中，从高层到基层全算上，离开的人员，说成千上万太保守了，至少有十几万人吧。

在这十几万人中，他是不是*一个退休离开的，我不敢肯定，但说是凤毛麟角，那应该是没错的。反正我是做不到的，别说做不到了，在美的小20年的经历里，“退休”这个念头我连一次都没有升起过。

美的不像阿里，内部员工是没有花名的，但黄剑峰是个例外，“菜农”这个花名，在美的不仅跟了他20多年，而且超过了他本人真名的影响。

前几天，和一个老美的人聊起来，提到“黄剑峰”的名字，对方有点想不起来“黄剑峰是谁？有点耳熟”，我说“菜农啊！”，对面的人立刻恍然大悟“哦！他就是菜农啊！”

在美的，能用花名成名的，我知道的也只有他。

因为习惯了称呼“菜农”，后面的文字里，我就不改口叫他本名了。   

（2017年，菜农在美的家用空调事业部营销年会上演讲）

（一）容易满足的工科男

菜农，1984年从上海交大毕业，专业是非常纯粹的工科——动力机械，先后在国企、合资企业做了十二年，工作中和美的打交道时，被当时美的空调一个清华毕业的设备科长看中，美的看中的人，一般是跑不掉的。

1996年，菜农进入美的，成为了美的空调的一名技术工程师。

专业对口、能干活、能出活，菜农很快在产品开发上有了成绩，被领导提拔成*任产品企划经理。

2000年美的人才科技月上，菜农又获得了新产品爆款奖励，不过由于是团队项目奖，所以上台领奖的是他的领导，不是他本人。

即便如此，他却一点儿也不觉得失落，因为分到手有3000块，已经让他当时兴奋了一个星期。

菜农，有“菜”就满足了，更何况是3000块的“大菜”。

接下来，怀揣着兴奋的余热，又策划了一拖多商用空调。

没想到的是，这些策划后来都是美的新产业，也为他之后20年，作为业务开拓负责人，扎下了不可替代的技术根。

（二）游走于中日之间的项目男

菜农，喝白酒不行，但是喝清酒还可以，这和他长年负责日本项目关系极大。

如果我说，菜农是美的几十年来，往返于中日之间最多的人，我想不会有人有意见。

美的不论是在空调产品上和东芝的合作、电饭煲上和日立的合作、磁控管上和三洋的合作、机器人上和安川的合作，也不论是从日本购买设备、引进技术，还是拉锯式的合资并购，都有菜农的深度参与，这种深度参与，不仅是全程跟进，而且是最主要的项目负责人。

（1999年，美的东芝技术合作签字仪式中，菜农担任翻译。何享健(右)，菜农(左)）

这要从菜农接手东芝项目说起。

从技术工程师转做东芝项目，也是一个机缘巧合。

1998年，美的当时的东芝项目日语翻译离职，老板要去日本找项目，发现没有太合适的翻译人选，无奈之下，虽然菜农不是日语翻译，但想着他去过日本，就抱着试一试的想法，让他走马上任了。这个偶然的决定，让菜农在这个岗位上一干就是20年。

菜农作为东芝项目负责人，见证和推动了美的与东芝的长期合作，也由此伴随了美的学习日企、走向国际的最重要的20年。

说起来，美的与东芝的合作颇有渊源。

早在1991年，美的就开始购买东芝的注塑机，1992年找东芝开模具，1993年正式和东芝进行技术合作，1998年又收购了东芝万家乐压缩机，2004年与东芝开利成立合资公司，不仅在生产、技术层面，还在业务和资本层面进行了深层次的合作，直到2016年美的整体收购了东芝白电业务。

（菜农与变频工程师一起转化东芝核心技术。菜农(左一)）

美的与东芝长达35年的合作，菜农总结的很好，他说这是美的学习师傅、超越师傅、收购师傅的三步走策略。菜农只说美的，却绝口不提他在其中的功劳。

日本人的保守谨慎，是出了名的，而东芝能够和美的合作35年，当然首推创始人何享健的全力推动，但这中间，菜农踏实肯干、不急不躁的风格，板凳甘坐十年冷的精神，也给了苛刻的日本人以信心。

不说别的，这么多年里，日本东芝的对接人都换了几茬，而美的对接人却长期稳定，这不能不让日方相信，美的不是在做一锤子买卖，而是在做长期生意。

菜农自己，没怎么换过岗位，但他的上司和下属却是走马灯一样的来来往往。

由于日语翻译大多是美女，不少同事很嫉妒菜农享受长期有秘书的待遇。

听菜农讲，有的日语翻译水平不高，反而职业寿命长，因为在和日方的合作中，也有不少“掐架”的时候，翻译水平太高，会把领导的气话原样翻过去，他想打圆场就难了。这个时候，翻译差一点，日本人听不太懂，更好，反正还有他呢！

每次领导听完他这番理论，都哭笑不得，但又觉得似乎很有道理，也就随他去了。

2012年之后，美的寻求向智能化高科技转型，有了切入机器人产业的设想，很想找一个国际机器人巨头合资。

但对于家电出身的美的，想高攀这门亲事还是比较难的，菜农和同事们也找了很久，正好日本安川机器人也在中国找合作伙伴，同时联系了美的和另一家空调大厂。

安川负责人先和菜农谈，又和另一家空调大厂的对接人谈，谈完后开始接触两家的最高决策层。这样接触一圈下来，安川负责人发现，菜农和方洪波的意见是一致的，也就是说，菜农在方洪波面前说得上话，而另一家空调大厂的领导，根本不听那个下属的意见，只是表达自己的想法。

有东芝的背书，又亲自感受之后，安川最终选择了美的，也就在情理之中了。

有技术，能干活，会日语，懂中日文化，深刻理解高层战略意图，这些都使得菜农，成为架在美的与日本企业之间的桥梁。

（菜农陪同方洪波，参加东芝开利的商务晚宴。方洪波(中)，东芝开利社长(左)，菜农(右)）

（三）能做事的人，有张爱惹事的嘴

2005年，位于美的总部附近的 “新海岸”商品房，部分顶楼房间出现了漏水。这是当时美的房产公司自建不久的房子，里面住的多数是美的员工，就有人在内部私下议论起来。

菜农听说了这事，虽然自己不住在那里，但是好讽刺、爱调侃的性子一上来，就忍不住跑到美的网站内部论坛上，过了一把嘴瘾，把漏水的房间说成“水帘洞”之类的，反正极尽夸张之能事，一发挥就收不住了。

在菜农的“大力渲染”下，又有住户（也包括不漏水的），把这些论坛上的文字打印出来，带去房产公司作为证据，要求退房。

这下把房产公司的总经理都激怒了，直接将“菜农”投诉到集团何老总处。何老总立刻派人调查，说要看看“菜农”到底是何方神圣，到处说三道四，影响内部房产销售。

事情到了这一步，菜农才意识到，篓子捅大了，赶紧写了份检察，找人交到集团，至于会有什么结果，他也只能提心吊胆的等着了。

调查结果出来后，何老总在集团会议上，专门对事情拍了板，最后两个处理决定：一是，菜农所说，本身并无恶意，虽有夸大，但基本属实；二是，房产公司所建的那栋商品房，缺少防水层，导致漏水，存在质量问题，房产公司该项目总监追究责任并直接下课，相关人员一并处罚。

处理决定出来后，菜农才松了一口气，但没想到自己在论坛上的一番调侃，居然导致房产公司高层大换血，在松了一口气之后，又倒抽了一口气。

菜农因为这张嘴，没少惹事。

2015年，知名财经作家吴晓波到美的讲课。

讲课之后，吴晓波参观了美的历史馆、新产品展厅，菜农和几个同事负责了接待。

参观过程中，菜农讲解了美的很多可圈可点之处，可惜吴晓波在之后公众号的文章中没怎么提到。在看到美的电饭煲新品时，吴晓波问道“现在美的在电饭煲的高端技术上，和日本高端产品有差距吗？”

现场只有菜农有技术背景，能回答这个问题。

工科男的直线思维，让菜农如实答道，“高端技术上，是有差距的，目前我们还达不到日本的水平。我是负责日本合作项目的，前两天还从日本拎了两台电饭煲回来。”

说者无心，听者有意。

这句话的内容，被吴晓波写进了公众号“吴晓波频道”的一篇文章中。

由于吴晓波的公众影响力，该篇文章当天阅读量就达到了167.6万次，而且有美的竞争对手抓住这一说法，开始在各种媒体途径攻击美的，说什么“中国*的电饭煲厂家美的，做不出高档电饭煲”，“美的高层用的电饭煲都是去日本买，不用自己的品牌”云云。

美的几个高管，将此事反应到了方洪波那里，并且提出解决方案：一方面联系吴晓波，希望能澄清其说法，给与正面回应；另一方面，要对回答问题的当事人菜农进行处理，回答太过草率，造成巨大的负面影响。

方洪波面对这一情况，给出的决定是：联系吴晓波做澄清，可以；因此处理菜农，没必要。

而且，方洪波给出了他的理由：一是，这种炒作的事只是一时而已，不会成气候；二是，我们确实和日本高端产品有技术差距，不能回避，不要怕人家说自己的短处，有本事就把技术水平提高。

没过两天，《吴晓波：我为美的说句话》的公众号文章出来了。

菜农，因为有方洪波的力挺，依旧安然无事。这是第二次，美的最高领导出面袒护菜农。

（四）被变革抛来抛去的常青树

菜农在美的，不是大人物，也不是小人物。

美的“赛马不相马”的用人机制下，他却一直没有野心，没有爬到总经理、总监的高位，或进入管委会成员，但也不是籍籍无名、无人知晓的普通一员，他一直在何老总和方总身边工作。

他在美的22年，顶头上司换了十几任，所在部门有时是“经营管理部”，有时是“企划投资部”，有时又是“营运与人力资源部”。

面对一次又一次的变革，一轮又一轮的调整，他曾多次担心被干掉，会不知道怎么处理和新领导的关系，会惴惴不安，也会看不清未来。

有一年，他判断东芝一定会有，至少16万台订单给到美的，就力主推动投资东芝生产专线。

美的投资建线是很快，但是日本人决策的缓慢，远远超出了他的预期，整整一年都没有敲定，东芝还在不停地进行内部讨论，更没有订单。

他觉得自己应该位置不保了。

到了来年，已经绝望的时候，东芝的订单却出乎意料的开始来了。

菜农，从心里面觉得，自己又活过来了。

他和很多美的人一样，像是变革大潮中，漂来漂去的小舟，没有背景，没有依靠，只能凭着自己的双手，以手作桨，奋力划行。

他又和很多美的人不一样，在很多小舟不断被抛离出去的经年累月里，他却在风浪中，在美的里，长成了一颗常青树。

直到这棵树说，“我想换个地方再长长”，就以退休的方式光荣离开。

（五）有才气无绯闻的文艺男

菜农，没有高职位，却有影响力。

这种影响力，更多的来自他早期，在美的内部论坛上发表的才气四溢的文章，以及语不惊人死不休的论调。

包括“菜农”这个花名，也是由于在论坛上多次冒泡，多次被人议论，而为多数美的人所熟知，最终名气超过了其本名。

来自农村的黄剑峰，起“菜农”这个花名，按照字面意思，本应是低调的农民本色，但是没办法，才气不允许啊！

工作类的报告也确实没法展现才气，菜农就在2001年左右，和美的其他几个文艺青年男女，成立了一个民间文学社，名叫“蚂蚁公社”。

蚂蚁公社在成立之初，还引起了美的高层的一次小讨论，因为这算是美的非官方正式成立的*个民间组织，还是有可能对企业文化造成一些影响。

但是高层在分析了蚂蚁公社的几个成员之后，得出结论：有菜农在里面，大家最多就是舞文弄墨，写写小情调的诗歌散文，整不出什么乱子，也就没有做任何干预，听之任之了。

说起来，蚂蚁公社的几名成员，我还都认识，像轩辕剑、飞刀、白鱼等人，其中白鱼是集团小有名气的美女。她比较早离开美的，离开后做了一件很多女生都想做的事——开了一家咖啡馆。

从那以后，菜农就经常去泡咖啡馆。

菜农语言上爱调侃，写文章有文采，拥有大批女粉丝，但菜农动口不动手，始终保持某种“虚伪”规矩。

正是这种独有的特质，让菜农在美的22年里，虽然认识了大量文艺女青年，但却没有一单纠纷，真正做到了“万花丛中过，片叶不沾身”。

至于私下有没有铁粉，就不得而知了。

（菜农给日语翻译们培训）

菜农在美的期间，还出了一本关于职场沟通的书——《“图”谋职场：最经济的图形沟通》，2010年出版，深入浅出讲了职场图形沟通技术。

这在美的也算少见了，因为在职的人最多就是私下写写文章，不会主动传播，更不会公开出版，主要是既怕被认为不务正业，也怕被过度解读，造成不必要的麻烦。

这书后来被方洪波看见了，一个晚上看完后，第二天还在会上推荐。

这样说起来，菜农还真是在美的创造了不少纪录呢！

（六）从菜农身上看到的，美的企业文化

细数了菜农的点点滴滴，我在想：菜农做了很多事，也惹了不少事，为什么还能在美的这种不断变革的企业中，存活这么久？

这除了和菜农本人有关以外，更是和美的的企业文化息息相关。

包容，是排在首位的。

没有包容的文化，不会有五湖四海的人进入美的，不会有蚂蚁公社的存在，更不会有菜农“惹祸”之后的安然无恙。

结果导向，同等重要。

菜农能够22年没有被美的调整掉，有其独特的不可替代的价值，于他个人来说，最重要的还是因为他能搞定事情，在他手上的项目不仅开花，而且结果了。

正视不足，尊重事实。

从菜农两次“惹祸”的结果来看，也许换个企业他就无声无息的成为牺牲品了，然而不论是何享健还是方洪波，都从菜农的“多嘴”里，正视了企业内部的不足，而不是维护权威，息事宁人。

最后的话：

2018年，菜农离开美的，180度大转型，转身投向了化妆品行业，帮助国内化妆品企业植物医生，在日本市场从零起步，以中国品牌成功开店，现在在大阪最繁华的路段，已经有两家自营店，九家加盟店。

菜农凭借着职业的精神、多年的能力、一身的才气，以及说日语像说汉语一样流利的三寸不烂之舌，开始俘获日本妇女的心和钱包。

这种好事儿，我只能羡慕一下，做是做不到的。

我对化妆品和日语一窍不通，所以对菜农现在从事的工作，其实兴趣不大，我更喜欢和他坐在木屋烧烤里，撸个串，喝点小酒，听他讲那过去的事情。