完成上千例种植病例，瑞尔齿科刘海鑫主任赢得更多顾客信赖

在平凡的岗位中，他用医者的博大情怀，服务着每一位患者，他的亲和力赢得顾客信任。他就是瑞尔齿科杭州大厦诊所刘海鑫主任，十余年的工作经验，扎实的口腔颌面外科基础，以及擅长种植修复、前牙美学修复以及微创树脂修复等，为越来越多的顾客所信赖。

刘主任在一定程度上可以用“不善言辞”来形容，但他却是个清醒的行动派。即便年纪轻轻任职诊所主任，即便已经完成上千例种植病例，他却从不把自己的工作看得多崇高、神圣，依然认为自己仅仅在做分内的工作而已。这份清醒，更像是历经百态后才有的通透豁达，在未及不惑之年的刘主任身上体现，让他更增加了一份真实和可爱。

对于复杂病例的治疗过程，刘主任总是寥寥数语带过，“我觉得是一个很平常的案例”“大家都这么做”，他的“不善言辞”再一次表露出来。例如，为经历多年单侧上颌牙缺失，牙槽骨条件极差的客户，做骨劈开手术加上颌窦提升同期植入植体，为受牙周炎多年困扰而进食困难的客户完成上颌半口种植和即刻修复，以及为80多岁高龄的缺牙客户做微创种植等，每一个案例都不简单，但却成了他口中的“寻常”。相信只有无数个昼夜的沉淀和积累，才有脱口这两个字的底气。刘主任似乎不懂得如何“宣传自己”，他更像一个清醒的实干家。他将自己定位为一位医生，仅仅是一位医生而已，所言所行皆是职责所在，心之所系。

而身为诊所主任的他，又将这份责任带到了团队管理和医疗质量管控之中。在带教医生成长时，从理论学习到临床实践，刘主任无不用心传授，必要时更是言传身教亲自上阵示范如何操作。在把关医生的出诊病例时，他又会和诊所成员共同探讨，以求找到效果更佳的治疗方案。甚至在医生“上阵”前，他也会反复强调重点和细节。关于医疗质量管控，从晨会回顾前一日复杂病例、落实当日治疗方案，到夕会回顾当天复杂病例、初诊病例，再到操作时严格按照诊疗规范、手术严格落实无菌操作等，刘主任带领诊所所有成员，共同学习、共同落实，在临床中发现问题并及时给与解决、改进方案。事无巨细亲力亲为，当良医为良师时，这样的严格把关也就有了充分的解释。

人们常说：杏林春暖，大医精诚。从瑞尔齿科刘海鑫主任身上，我们看到了一位专业口腔种植医师的仁心仁术。刘海鑫主任表示，很多顾客来到瑞尔齿科，就是选择对瑞尔的信任与支持。而面对这份沉甸甸的信任，瑞尔的全体医护人员需要用真心担负起每一份责任，以优质的服务和真诚的心来守护顾客口腔健康。