从百度看智能型组织如何自我进化

进入信息时代以来,伴随大数据、人工智能、云等新型基础设施的完善,商业环境正在历经前所未有的变革。一方面,我们正享受着丰厚的技术红利,前所未有的生活便利性与经济效益让我们深感技术发展的伟大。另一方面,技术有可能带来的平等、安全、隐私等方面的社会风险与伦理博弈,也在引起各界的重视与讨论。在这些背景下,人工智能的发展应用迫切需要伦理价值来提供引导与约束,这在国内外都成为一项基本共识。

那么,作为经济活动的主体,企业应该承担怎样的社会责任?又应该如何面对未来人机共生场景中的未知与不安?针对这一难题,有一更适合智能时代发展趋势的“智能组织”,它们基于外部环境的复杂变化做出积极反应,并给出了“更优的自我治理和进化体系”的解决方案。

智能组织在思考企业发展的同时,也高度关注企业作为自然和社会的一份子,在环境价值、社会价值层面能做出的哪些积极贡献。

首先,面对自然环境,气候、生态与资源等问题的累积,也许会毁灭整个星球。2020年12月,我国政府在联合国气候雄心峰会上宣布2030年二氧化碳排放达峰,2060年碳中和的气候承诺。各大科技企业纷纷加入了减排计划,以智能组织百度为例,在数据中心、办公楼宇、碳抵消、智能交通、智能云、供应链六个方面,全面构建了2030年碳中和目标的科学实现路径。

百度创始人兼CEO李彦宏就曾在公开演讲中称,过去几百年间,资源消耗型的工业发展被认为是社会的基石、保障。但是未来几百年,科技的进步足以支撑人们回归低碳、零碳社会,在这个过程当中,AI正在帮助人们做出改变,并且将在更多的领域对经济发展和社会进步创造价值。

其次,智能组织的生存价值,不应只是企业财务数据,而是如何为社会创造价值。百度正在利用人工智能的技术更好服务社会,智慧城市,智慧交通,甚至人们在面对灾难时的援手。例如,百度ACE交通引擎已经在上海、北京、广州、重庆等20余个省市地区开展落地。

最后,还有对于真善美的弘扬。在过去几年,百度坚持用科技,AI寻人已经帮助12000多名走失者与家人团聚;百度AI助盲惠及全国40多个城市盲童学校与盲人按摩店;百度安全助教捐助50余所灾后重建学校,帮助乡村儿童提升自我保护意识等等。

只有秉承自我治理的智能组织,才能更好与自然、社会、人类好和谐共生,带来持续的发展和进步。正如李彦宏所说,“人工智能给行业和社会带来的变革,最终是为了服务于人。人工智能存在的价值是帮助人、教人学习,让人成长,而非超越人、替代人。技术只有服务于人、服务于社会,产生更多的正向价值和贡献,才真正有意义。”