中关村科金：农商银行直播营销如何进行数字化变革

随着移动互联网技术的发展，消费市场迎来了翻天覆地的变化，传统的营销模式已经很难满足消费者需求。对于较为传统的农商银行，急需借助“电商直播”的新风口，探索一条新的转型发展之路。正是在这样的背景下，各农商银行希望通过线上直播的形式扩大影响力，从而实现线下引流，将“粉丝”转化成“用户”。谁可以找到农商银行产品营销的路径，谁就可以在竞争中突出重围。

一、现状

(一)优势

1、主观因素

农商银行属于地方性银行，始终以服务“三农”、服务地方、服务实体经济为主要任务。为地方经济做出了突出的贡献，深受当地人们的信赖，具有较高的品牌影响力和号召力。此外，农商银行网点多、覆盖广，具有客户基础。通过社群运营的方式增加直播间热度；直播时，可以将“粉丝”引导至就近的网点进行奖品的兑换，实现线下引流。

2、客观因素

(1)促进消费的政策驱使。疫情的出现虽然阻碍了各行业的发展。但疫情平缓后，政府、企业纷纷采取措施稳定经济。全国50多个城市逐步发放各种类型的消费券刺激经济。作为地方性农村商业银行，必将始终坚持支农支小战略定位，着力促进地方经济，帮助企业复工复产，刺激消费。

(2)疫情防控常态化背景下，企业数字化转型发挥了重要作用。直播电商发挥了自己独特的优势，不仅减少了中间环节成本，还大大提高了内容密度，充分地与消费者互动，帮助企业更有效应对经济下行压力。

(3)直播带货成为了下沉消费市场增长的催化剂。直播扶贫这一模式的出现，有效缓解了城乡供需矛盾。农商银行作为支农支小的重要力量，是助农平台最合适的选择。这一模式，减少产品流通环节，促进产品信息透明，保证产销的有效对接，直接增加了村民收入。

(二)劣势

无论是传统企业，还是互联网零售企业，智慧零售逐渐成为全球零售业的发展趋势。追求零售要素的数字化、零售场景的互联网化、运营管理的智能化，并进一步探索线上线下融合的全渠道、全场景发展是各企业的发展方向。但显然农商银行在探索智慧零售方面尚处于初级阶段。

1、技术水平低。“直播带货”绝不是一个手机直播平台、一个主播就能解决的事情。而且“直播+电商”的链条长且复杂，我们要做的是在技术等多个维度提升实力。

2、亟待专业运营人才。电商直播往往是通过网红主播+运营团队来协作直播的。但农商银行缺乏运营人才，各种曝光渠道的粉丝量不足，内容缺乏爆点。要想短时间内扩展粉丝量，难度很大。

3、营销产品的定位不明确。目前，农商银行由于缺乏实体产品，因此主要以农户的产品以及合作商户的产品为内容进行直播。但为了提升农商银行自身的影响力，应该逐步进行存贷款、理财产品等产品的线上直播营销。

二、农商银行直播营销的进阶之路

1.0时代：赋能企业搭建直播体系

得助智播智慧视频云平台丰富的互动直播体系，提供商品预热导购、个性化推荐、商城管理、营销组件、会员管理、数据分析等完整的功能套件，帮助客户轻松完成直播前中后的用户购买转化。从流量、渠道等诸多方面，帮助农商银行*程度的曝光品牌，吸引目标客户。

2.0时代：助力企业数字化转型智慧视频服务

得助智播赋能企业搭建数字化营销平台，覆盖多种应用场景，长短视频、实时直播结合，支持直播间个性化设置支持小程序、公众号、H5、iOS/Android、PC、SDK多种终端形态及应用场景。个性化直播与产品场景充分融合，支持多渠道裂变方式获取客户，降低获客成本，提升商品销售转化率。一站式的“多路音视频交互”全场景解决方案，实现连麦、直播、美颜与 IM高度融合，稳定的网络传输与分发，通过得助智播自主研发的ZRTC能力 ，打造跨平台一对多、多对多的超清互动直播。

3.0时代：全链路解决方案帮助企业实现全程高效流量变现

得助智播“智慧零售”解决方案，从传播、销售、数据分析、精准营销、智能辅助等各环节形成完整的营销全链路闭环。其新型直播营销工具为企业提供低门槛运营能力，为商家培育私域流量，并强化社交互动转化能力，同时覆盖全渠道推广，助力新零售企业实现高效流量变现。

三、结论

面对百年未有之变局，新的电商模式和消费模式，是中国经济的高光点。消费者和商品之间的交互更加个性化，让商家能够通过数据分析，更快洞察到消费者需求。场景化营销的精细化与大数据管理，将会让零售业迎来一轮大发展。农商银行可以借助这一“新业态”增强与粉丝之间的联系，为自己的品牌和产品营销注入新活力。但是，具有说服力的产品、优质的服务和科技发展水平，是企业可持续发展的核心与关键。